TECHNICIEN HELPDESK Junior

Description de l'offre

Vous intégrerez le service support Helpdesk pour répondre aux demandes d'assistance des clients.

Dans le cadre de ces interventions, vos principales missions seront :
- Support Helpdesk
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents de niveaux 1
• Accompagner les utilisateurs à la résolution de leur problème
• Communiquer auprès de nos clients via l'outil de gestion des demandes
• Travailler en équipe grâce à notre outil de gestion des incidents.


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Pour postuler :
https://aston-ecole.contactrh.com/jobs/4529/18012284

Profil recherché

Nous recherchons des personnes intéressées par ce métier de Technicien d'Assistance en Informatique et c'est avant tout votre personnalité qui nous intéresse !
Savoir être :
• Avoir le sens du service client
• Vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés (VIP)
• Savoir travailler en équipe
• Savoir organiser son travail et gérer les priorités
• Agir avec méthode
• Savoir anticiper
• Sens de la discrétion-confidentialité

À propos de ASTON ECOLE D'INFORMATIQUE

ASTON Ecole d'Informatique, recherche pour l'un de nos clients, un Technicien Helpdesk Junior.
Cette entreprise de Services du Numérique dont le siège est à Nanterre a pour but d'accompagner ses clients et de leur fournir une solution complète de services numériques sur mesure. 


Ils sont présents dans des domaines d'activités très diversifiés, notamment : l'industrie automobile, les métiers de la Santé, la banque, l'assurance, les métiers de la Mode, la Grande distribution, le BTP, les collectivités territoriales et les administrations, etc.