Conseiller relation client

Description de l'offre

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?
Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ?
La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?

Intégrez notre service d’assistance technique client en devenant CONSEILLER RELATION CLIENTS (f/h) (ou plus communément super héros).

VOTRE QUOTIDIEN

Vous apportez votre support à nos clients professionnels :

• Accueil et renseignement par téléphone ou par mail de nos clients, transcription des informations dans le CRM,

• Mise en relation des clients avec des techniciens SAV si besoin d’un dépannage ou d’une assistance technique,

• Activités administratives telles que le traitement des demandes SAV, souffrances transporteurs, ouverture de compte, litiges comptables, …

• Participation à l’amélioration continue du service et du discours client.

ET PLUS ENCORE ?

• Contrat : CDI

• Poste à pourvoir dès que possible

• Participation employeur aux repas (5.50€) : livraison de repas sur site / restaurant inter-entreprises

• Avantages : Participation, intéressement, rémunération sur 13 mois,

• Télétravail possible jusqu'à 2jour/semaine après une période d'intégration, remboursement transport en commun à hauteur de 75%

• Activités transverses avec de multiples services de l’entreprise

VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :

• Vous avez suivi un cursus spécialisé dans la relation clients avec une expérience réussie.

• Vous savez qu’il est essentiel de placer le client au cœur de l’entreprise.

• Vous possédez un excellent savoir-être, un esprit positif et vous avez une réelle soif d’apprendre.

• Vous souhaitez intégrer une équipe à l’esprit convivial au sein d’un service dynamique.

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatique..

On a hâte de recevoir votre CV.
Ecrivez-nous quelques mots, histoire de nous dire pourquoi ce poste est fait pour vous !