Chef de projet téléphonie - h/f

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet en téléphonie pour un de nos clients basé à Dijon. Votre rôle principal consistera à piloter la mise en œuvre et le paramétrage de solutions techniques, en particulier dans le domaine des plateformes de téléphonie.

Vos missions principales seront :

Participer aux études avec les métiers pour le paramétrage de la plateforme.
Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins.
Paramétrer et configurer les solutions de téléphonie.
Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation de la solution.
Piloter le déploiement et l'utilisation des solutions mises en œuvre.
Manager le maintien en conditions opérationnelles des solutions techniques.
Assurer le traitement des incidents de support niveau 2.
Rédiger les documentations nécessaires à l'étude, au déploiement, et à l'exploitation.

Profil recherché

Formation : Diplôme en informatique BAC+2 minimum.
Expérience : Une première expérience réussie dans la mise en œuvre de solutions techniques, idéalement dans le paramétrage et la gestion de plateformes de téléphonie.
Compétences techniques :
Environnement Windows 10
Solutions Microsoft (Skype/Teams)
Plateforme Genesys

Qualités attendues :

Autonomie et rigueur.
Capacité à travailler en équipe et à interagir avec les métiers.
Bonne communication et pédagogie pour accompagner les utilisateurs.

À propos de ATOL CONSEILS ET DEVELOPPEMENTS

Atol Conseils et Développements conçoit et développe des applications web et mobile au profit d'acteurs majeurs des secteurs publics et privés en France. Entreprise dynamique, nous avons connu ces cinq dernières années une solide croissance en passant de 120 à 260 collaborateurs, tout en nous appuyant sur des valeurs importantes comme le développement durable, l'autonomie, la collaboration et l'excellence technique.

Nous pensons que l'informatique peut transformer positivement les façons de travailler, l'interaction entre les utilisateurs et la société. Les projets que nous concevons, réalisons, exploitons pour nos clients doivent être porteurs de valeur ajoutée. Nous mettons en œuvre une organisation agile et créative pour répondre à ces enjeux avec des équipes à taille humaine, fortement autonomes et engagées pour relever les challenges des projets de nos clients.

Convivial, chaleureux et dynamique, notre environnement de travail s'imprègne d'une culture d'entreprise forte et bienveillante. Positionnés sur des solutions Open Source, nos collaborateurs sont associés à la prise de décision et aux choix techniques des projets. Ainsi, nous prônons la confiance et la prise d'initiative de nos talents. Nous leur offrons également un parcours d'intégration avec des formations animées par nos leaders techniques et un accompagnement dans la gestion de leurs carrières vers l'évolution professionnelle qu'ils auront choisie.