Technicien Télécoms et Réseaux - Support téléphonie IP

Description de l'offre

Vous ne connaissez pas encore Attineos Infrastructures ?



Créée en 2017, Attineos Infrastructures est la société sœur d'Attineos et Attineos Cybersécurité. Des ESN Normandes, 100% décomplexées ! Ensemble, nous prenons le contre-pied de la définition même d'une ESN en sortant des sentiers battus.

L'entité Attineos Infrastructures accompagne ses clients dans le support, l'exploitation, et la transformation de ses systèmes d'information. Aujourd'hui, elle représente une communauté de 80 experts prêts à partager leur retour sur expériences, un parcours collaborateur personnalisé favorisant la progression, de nombreux moments d'échanges funs mais aussi technique, pour faire émerger les modèles de demain !



Le top 3 des raisons de devenir un Tineos 🐘 ?

1️⃣ Notre approche est différente des autres. De par notre manière décalée de fonctionner, et notre relation authentique avec nos clients comme nos collaborateurs.

2️⃣ On ne laisse pas tomber nos collaborateurs ! Comme l'éléphant, on progresse sur notre territoire en faisant avancer les autres. Proactif, nous n'hésitons pas à rassembler notre communauté pour célébrer ensemble les succès.

3️⃣ L'excellence à tous les niveaux de l'entreprise. Nos experts forment une véritable communauté de savoir ! Mettre à profit l'expertise des uns, pour permettre la montée en compétences des autres fait partie de notre ADN.

Bref, une ATTI-tude différente ! C'est pour cela qu'on s'appelle Attineos !



En tant que technicien télécom spécialisé en téléphonie et communications unifiées, vous évoluerez au sein de la Direction Numérique et de l'Innovation dans le pole « Ingénierie Customer eXperience » chez notre client. Vous intégrerez l'équipe téléphonie en charge du déploiement des services voix et communications unifiées pour l'ensemble des 500 sites.



Au sein d'un site client (nos collaborateurs disent que c'est "the place to be" - d'ailleurs, vous serez amené à croiser quelques tineos sur place), vous serez chargé de concevoir, maintenir, et faire évoluer les solutions voix, centre d'appels et vidéoconférence :

• Déployer et administrer les solutions de téléphonie VOIP (IPBX Alcatel).

• Participer à la résolution des incidents dans un rôle de support de niveau 1 et 2.

• Partager et communiquer les solutions proposées avec l'ensemble des acteurs internes et externes, en tant que référent.

Profil recherché

Pour rejoindre notre équipe de Tineos il vous faudra quelques connaissances techniques :

• Alcatel : Maitrise des solutions virtualisées OXE, CCS, Omnivista, Recorder.

• Connaissance de la solution ZOOM et de l'environnement poste de travail.

• Connaissance des solutions et produits voix opérateur (accès voix, numéros spéciaux).



Au-delà des compétences techniques, c'est votre attitude qui fera la différence :

• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques.

• Excellent sens du service client et des priorités.

• Bon esprit d'équipe, capacité d'écoute et d'intégration dans un collectif.

• Autonome et responsable.

• Curiosité pour les innovations technologiques en télécommunications.



💼 L'aventure Attineos infra proposée :

• Un contrat en CDI au sein d'une ESN dynamique,

• Une ambiance de travail fun & des évènements en internes organisés chaque mois,

• Jusqu'à deux jours de télétravail pour plus de calme et de flexibilité dans vos journées,

• Une rémunération basée sur une fourchette de 22 à 25K€ annuel et des petits + comme une carte ticket restaurant avec 10€ par jour, une complémentaire santé (évidemment, on prend aussi cela en charge), des coups de pouce du CSE deux fois par an pour vos activités sociales et culturelles 🤸‍♂️ et des primes à la cooptation et à la certification🥇

• Un management de proximité, et la possibilité de compter sur des collègues experts en cas de pépin !

• Un parcours collaborateur engageant avec un plan d'accompagnement au développement des compétences dès la première année.

• Et enfin, du partage ! Beaucoup de partage !



Nous avons hâte de vous rencontrer pour vous raconter notre histoire et vous en dévoiler plus sur notre vie d'entreprise 🤫



A quoi s'en tenir pour la suite ? Si notre offre a retenu votre attention, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre CV. Ambre ou Louise se chargent d'être vos interlocutrices privilégiées.

✅ Le premier contact

On s'engage à vous faire un premier retour rapide, par mail ou téléphone, quel que soit la réponse !

✅ Entretien RH

Premier échange sur l'adhésion à nos valeurs, la compréhension du poste, votre ATTItude & vos Aptitudes

✅ Entretien Technique

Rencontre de l'équipe technique (TechLead et/ou Manager) du pôle que vous rejoindrez.

🔥 It's a match ?

Rendez-vous à la signature 🤝 Moment privilégié pour tout vous expliquer, et mieux appréhender votre arrivée !



Conseil de RH : Soyez-vous-même !

Au travers de ses recrutements, le groupe Attineos cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

À propos de Attineos Infrastructures

L'aventure Attineos Infrastructures ; c'est une communauté d'experts prêts à partager leur retour sur expériences, un parcours collaborateur personnalisé, de nombreux moments d'échanges, un comité d'innovation en pleine ébullition, ouvert à tous, pour faire émerger les modèles de demain, et tout ça, dans la bonne humeur ! 🐘



Créée en 2017, Attineos infrastructures est une ESN Normande qui revendique une nouvelle attitude sur le marché de la prestation de service informatique.



Le nom « ATTINEOS » a pour ambition de véhiculer nos convictions :

« ATTI » pour Attitude

« NEO » pour Nouvelle

« S » pour Sociétale par ce que nous nous engageons à travers différentes formes d'actions pour l'environnement. Notre engagement est également solidaire, tourné vers les individus et leur propre développement, et enfin le sens du Service, puisqu'ils représente le cœur de notre métier.



Attineos Infrastructures, société de conseils et de services informatiques, se positionne sur des métiers tels que le conseil, l'expertise, la gestion de projets, mais aussi l'exploitation, l'administration et le support d'infrastructures sur site ou à distance. Nos prestations concernent en particulier :



• Les environnements serveurs • Les annuaires d'entreprise • Les solutions de virtualisation • Les infrastructures de messagerie • Le portail collaboratif • Les solutions de supervision • Les bases de données • L'environnement décisionnel • Les architectures serveur centralisé • Les solutions de stockage • La gestion du poste client