Gestionnaire SAV H/F

Description de l'offre

Ref : NOR16307

Ville : 59650 VILLENEUVE D'ASCQ

Type de contrat : CDD

Durée du CDD : 3

mois

Durée hebdomadaire : 30 heures

Enseigne : MARCHE DES SERVICES AUCHAN

Et si  VOTRE   aventure  commençait  avec NOUS ?

Mais NOUS c'est qui ? Hyper, super, proximité, drive et e-commerce, tout ce petit monde c'est Auchan Retail France : des formats au service d'un client omnicanal, attentif à son environnement et à son bien-être. 

Ce qui nous guide avant tout, c'est d'être au service d'une marque unique, connectée et responsable pour satisfaire quotidiennement nos clients. Wouaouh ! Ça, c'est posé !

Parce que nous avons été précurseurs dans le domaine de la grande distribution en France, mais que nous continuons à nous développer en permanence, les hypermarchés Auchan ont besoin de vous !

Nous recherchons en effet un Gestionnaire SAV H/F pour rejoindre nos équipes sur l'un de nos Centres de Services.

Pour bien comprendre : les Centres de Services Auchan sont au nombre de 11 en France, ils assurent le service après-vente des produits Electroménager, TV, Micro… et l'installation de nombreux autres produits (climatisation, poêle à bois…).

En détails, ça donne quoi ?

·  Vous centralisez : et émettez les commandes auprès des fournisseurs et en suivez l'exécution. Le cas échéant vous serez amené(e) à générer des commandes automatiques. Vous faites les relances nécessaires en a application des accords commerciaux et des conditions de garantie. Nos clients et nos fournisseurs sont satisfaits, et c'est un peu grâce à vous ! 🙂
·  Vous effectuez :  les retours, échanges et demandes d'avoirs auprès des fournisseurs en application de ces mêmes accords et conditions de garantie.
·  Vous accueillez : orientez et prenez en charge les différents interlocuteurs et vous réglez les litiges éventuels. 
·  Vous réalisez :  un ensemble de tâches administratives qui vise à respecter nos délais, à favoriser le traitement du flux de marchandise et améliorer l'expérience client.

Si l'aventure vous tente, que pour vous le client c'est primordial, que vos capacités d'accueil ne sont plus à démontrer, que vous êtes un vrai commerçant dans l'âme, que vous êtes rigoureux(se) et que vous aimez le travail en équipe, ne cherchez plus, ce poste est fait pour vous ! 🙂 

De notre côté, nous nous ferons un plaisir de vous apporter professionnalisme, exemplarité, proximité et en toute simplicité une ambiance de travail source de votre épanouissement professionnel.

Alors GENIAL non ? Nous nous sommes trouvés !