Chargé d'assistance (H/F) LE MANS

Description de l'offre

24h/24 et 365 jours par an, Mondial Assistance et Allianz Global Assistance interviennent partout dans le monde pour apporter à leurs clients entreprises et particuliers des solutions d’assistance dans les domaines de l’automobile, du voyage, des loisirs, de la mobilité, de l’habitat, de l’emploi, de la santé et des services aux personnes. Mondial Assistance et Allianz Global Assistance sont des marques commerciales d’Allianz Worldwide Partners. Missions : Au sein des équipes d'assistance, vous prenez en charge par téléphone les demandes de nos clients et mettez en oeuvre les prestations d'assistance adaptées. Vous suivez le bon déroulement des opérations, rédigez les comptes-rendus des échanges et des actions menées, et veillez à la finalisation des dossiers. Vous êtes garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service que vous apportez à nos clients. Profil : Idéalement au cours d'un première expérience profesisonnelle, vous avez su démontrer votre aisance à communiquer par téléphone ainsi que d’excellentes qualités d’écoute. Vous avez le sens des responsabilités. Votre réactivité vous permet de prendre les décisions nécessaires à la mise en place des prestations d’assistance appropriées. Vous faites preuve d’une grande ouverture d’esprit et d’une véritable capacité d’adaptation à un environnement nouveau et évolutif. Informations complémentaires : Rémunération sur base annuelle 14 mois (dont prime de vacances), majoration pour les horaires effectués les week-ends et soirs, tickets restaurant, formation rémunérée. Postes en CDD à pourvoir à partir de décembre 2019 pour 6 à 18 mois. Temps complet e. L'activité assistance nécessite de travailler en horaires décalés, du lundi au dimanche. Ces postes seront affectés au Service Assurance Automobile France. Si vous êtes interessés, merci de bien vouloir nous adresser votre candidature à l'adresse suivante : recrutlemans@votreassistance.fr Allianz Worldwide Partners est une entreprise dynamique avec une ambition de croissance forte. Nous nous soucions de nos clients partenaires et nous accordons la même attention à nos salariés. Au-delà du recrutement, nous investissons dans l’évolution professionnelle et les projets des carrières parce que nous savons que votre développement et notre croissance vont de pair. Vous avez de l’audace ? Vous souhaitez faire partie d'une entreprise multinationale qui offre des débouchés professionnels internationaux ? relancez votre carrière et osez nous rejoindre! Employeur engagé, Allianz Worldwide Partners reconnait que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Notre volonté est de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances. Plus d'informations sur Allianz Worldwide Partners et ses lignes de business : https://www.mondial-assistance.fr/qui-sommes-nous/