Chargé de Clientèle en Assistance F/H - Habitation - CDI

Description de l'offre

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Envie de changer de cap et de vivre une aventure professionnelle stimulante ?

Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners au sein du pôle Habitation à Malakoff (92), à pourvoir rapidement.

Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?

C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés

Après une formation complète :

• <-- [if supportLists]-->Vous saurez faire face à toutes les demandes de nos clients par téléphone
• <-- [if supportLists]-->Vous collecterez les informations et guiderez nos clients vers la solution ultime
• <-- [if supportLists]-->À l'aide de nos outils, vous déploierez votre talent pour résoudre les situations les plus complexes (dégâts des eaux, pannes de véhicules, et bien plus encore)
• <-- [if supportLists]-->Vous serez le maestro du suivi des dossiers des opérations d’Assistance en France

Profil recherché

Qualifications :

Ce job est fait pour vous si :

·  Vous êtes disponible entre 7h30 et 23h30 du lundi au dimanche (un week-end et demi par mois)
·  Vous parlez couramment français (minimum C1 selon le Cadre Européen Commun de Référence)
·  Vous aimez sortir des sentiers battus
·  La relation client et le sens du service font partie de vous
·  Travailler en équipe et exercer un métier qui a du sens, sont vos leviers de motivation
·  Les outils informatiques font partis de votre quotidien et vous savez vous adapter rapidement
·  Vous êtes un as de la communication, à l’oral comme à l’écrit
·  La pression et l'urgence et l’adaptabilité sont vos meilleurs alliés pour vous challenger
·  Vous faites preuve d’empathie, de rigueur et de dynamisme

Ça vous tente ? Parlons peu, parlons bien, voici ce que l’on propose :

On vous offre une rémunération annuelle brute comprise entre 24 742€ et 26 500€, en fonction de votre expérience, incluant une prime vacances et un 13ème mois.

Vous pourrez également bénéficier :

·  D’éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés, allant de 200 à 300€ bruts par mois
·  D’une prime d’environ 2 186€ bruts par an, selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence).

Chez AXA Partners France, votre travail est valorisé !

Alors, qu’est-ce que vous en pensez ? Vous souhaitez mettre à contribution vos super-pouvoirs ? On n’attend plus que vous !

AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici )