Chargé(e) de Marketing, Communication - Espace Client et Mon AXA

Description de l'offre

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AXA est leader de l’assurance et de la gestion d’actifs et aide 108 millions de clients à traverser les difficultés de la vie

Créé en 1957, AXA Prévoyance & Patrimoine est un réseau de 1550 Agents spécialistes de la protection sociale et patrimoniale et présents partout en France

Les Agents accompagnent plus de 450000 clients. A2P affiche un CA de plus de 2 mrds d'euros et occupe une position de leader dans le domaine de la prévoyance des indépendants

Professionnel indépendant et mandataire exclusif, l'Agent est spécialisé dans l'assurance de personnes, individuelle et collective, pour protéger les clients en matière de prévoyance, santé, retraite, épargne bancaire et financière, et pour définir avec eux des stratégies d'optimisation financière, fiscales et patrimoniales. 

Depuis 2021, le Réseau décline de manière très concrète la raison d'être d'AXA : « Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte » en une mission des Agents à l'égard de leurs clients : « Vous conseiller durablement pour protéger vos projets de vie et transmettre un monde plus responsable »

100 % des offres proposées par A2Pe sont labellisées citoyennes. Les Agents s'engagent personnellement au cœur de leur territoire sur des enjeux environnementaux et sociétaux.

A2P est ainsi devenu le 1er réseau avec une mission sur le marché de l'assurance et de l'investissement responsable.

- Mettre en place une ligne éditoriale sur les usages et faits marquants (bonnes pratiques, expérience utilisateur…)
- Suivre les performances de l’Espace Client et Mon AXA
- Réaliser des iconographies et réalisations graphiques (invitations, visuels à la charte sur la base de gabarits…)
- Contribuer à la rédactions des Newsletters pour relayer les nouveautés et évolutions de l’application
- Réaliser des contenus/formats innovants de communication : vidéos, infographies, contenus pédagogiques

- Mettre à jour des supports de documentation/d'animation
- Créer des supports de promotion des différentes fonctionnalités en lien avec les équipes dédiées
- Assurer le traitement des demandes relatives aux sujets digitaux
- Accompagner la mise en place des dispositifs de veille 
- Contribuer à la mise en place de nouveaux supports de communication

- Accompagner l'inspection sur la prise en compte et relais des nouveautés de l’App et de l’Espace Client
- Animer les Agents ( formation/ montée en compétences) pour systématiser l’usage de ces outils
- Assurer le traitement des demandes mails relatives à la charte émanant du Réseau (Agents/Inspecteurs)
- Accompagner la mise en place des dispositifs de veille et de contrôle de l’interne et des Agents sur les réseaux sociaux en collaboration avec la Dir Com AXA Fce

Profil recherché

Qualifications :

- Vous êtes à l’aise sur l’animation (en présentiel et en distanciel)

- Vous maitrisez le Pack office (Word, Excel, PPT) et idéalement la suite Adobe (Illustrator, Photoshop...)

- Vous avez à l’aise sur les sujets digitaux

- Vous disposez de réelles capacités rédactionnelles, d’une bonne orthographe et d'un bon relationnel.

- Vous faites preuve à la fois de rigueur, de créativité, d'organisation et d’un esprit synthétique

- Vous faites preuve d’agilité et êtes source de propositions

- Vous appréciez le travail en équipe et êtes un bon communicant