Gestionnaire sinistres Vie avec background medical
CDI Bruxelles, BELGIUM Développement informatique
Description de l'offre
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Bienvenue chez AXA, l'endroit où ta carrière atteint de nouveaux sommets et où ta soif d'apprendre t’ouvre des portes. Nous recherchons des talents motivés avec une forte capacité d'apprentissage et la volonté de développer en permanence de nouvelles compétences. Chez nous, ton potentiel est au centre de l’attention et grâce à notre programme de formation sur mesure, tu peux te transformer en spécialiste de l'assurance, quelle que soit ton expérience précédente. Es-tu prêt·e à relever ce nouveau défi ensemble ? Alors, continue à lire
Tes tâches:
Traitement et suivi des dossiers d'invalidité, et une partie des dossiers de décès, pour les clients particuliers, indépendants et PME. Maintien d'une relation professionnelle avec les clients et les intermédiaires, afin de traiter les dossiers dans l'intérêt de l'assuré et de l'organisation.
En ta qualité de gestionnaire professionnel des sinistres, tu évalues les conditions médicales et contractuelles d'un sinistre dans le cadre duquel tu entres en contact avec toutes les parties prenantes pour traiter correctement le dossier. Ici, tu utilises les outils qui définissent certaines conditions d’acceptation.
Tu travailles au sein d'une équipe où tu es soutenu par ton manager, un coach technique et tes collègues.
Tu soutiens également tes collègues et ton manager en partageant tes connaissances et ton expérience.
Tu fournis un service de haute qualité au client et à l'intermédiaire.
Profil recherché
Qualifications :
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Titulaire d'un bachelier dans une discipline connexe (finances et assurances, formation médicale) ou une expérience équivalente.
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Une première expérience dans le domaine médical (soins infirmiers, secrétariat médical, etc.) et/ou en sinistres assurance vie (invalidité et/ou décès) est certainement un atout.
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Tu es avide d'apprendre et tu es capable de t'adapter et de t' intégrer rapidement dans une équipe.
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Tu es très orienté(e) client et tu as donc un bon contact avec les clients et les courtiers par téléphone et par e-mail.
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Tu es empathique et à l'écoute.
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Tes compétences organisationnelles te permettent d'être orienté résultats.
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Tu apprécie de traiter des dossiers indépendamment et/ou en collaboration avec ton équipe.
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Tu maîtrises parfaitement une des langues nationales (français ou néerlandais) et tu as une bonne connaissance de la deuxième langue nationale.
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Tu as une bonne connaissance du logiciel Office (Word, Excel, Outlook, etc.)