Redacteur Technicien de production

Description de l'offre

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Envie de rejoindre une équipe dynamique et un objectif de croissance fort?

La direction des engagements courtage du particuliers recrute Nous cherchons un Rédacteur - Technicien IARD afin de renforcer l'équipe du particuliers courtage.

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe d'environ 20 collaborateurs dynamiques, professionnels et disposant d'un sens de la relation client développé.

Vos missions sont les suivantes:

- Traiter les demandes de souscription des risques AUTO et MRH du particulier (risques standards et haut de gamme) soumises par les courtiers (en dehors ou dans leurs délégations) en appliquant les règles de souscription et les process définis et en utilisant des outils de tarification intégrés à chaque produit (AXAPAC, SALESFORCE, messageries de service);

- Traiter les demandes de gestion au cours de la vie du contrat;

- Veiller au traitement des demandes tout en respectant les délais définis. Vous pourrez être amenés à effectuer des appels téléphoniques entrants et sortants pour expliquer l'application des règles techniques justifiant des refus partiels ou totaux de souscription ou de dérogation, ou pour obtenir des informations qui vous font défaut;

- Etre en appui de nos courtiers pour les questions techniques de souscription afin de permettre de faire de la croissance rentable;

- Echanger régulièrement avec les souscripteurs/rédacteurs et managers de votre périmètre d'activité.

Egalement, vous validez les contrats dans le respect des pouvoirs accordés et appliquez les procédures de conformité en vigueur (LCB-FT, vigilance renforcée, identification des demandes hors standard…).

Profil recherché

Qualifications :

Vous avez une expérience similaire réussie.

Vous avez la connaissance des produits d'assurances IARD, idéalement en auto et habitation.

Vous avez déjà eu une première approche de la gestion de dossier LCB FT.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et Salesforce .

Vous avez un bon esprit d'analyse et de rigueur , qui vous permet de fournir des réponses argumentées et un suivi de qualité dans vos dossiers. Vous avez le sens de la négociation avec des intermédiaires.

Votre capacité d'apprentissage vous permet de monter rapidement en compétence et gagner en autonomie sur les missions confiées. Vous savez prioriser vos activités et gérer les urgences.
Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle ainsi que la gestion du téléphone (appels sortants et entrants) et avez le goût du travail en équipe et de la collaboration .
Vous savez vous montrer disponible et à l'écoute de vos interlocuteurs externes.