TECHNICIEN D'EXPLOITATION - MONETIQUE - EMISSION (H/F)

Description de l'offre

Référence

A021205

Date de publication

23/01/2018

Famille professionnelle

Exploitation/ Traitement

Date limite de dépôt des candidatures

non renseigné

Niveau de formation

BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience

non renseigné

Localisation du poste

CERGY - VAL-D'OISE

Nature du contrat

CDI

Présentation de la société

Crée en 2008, CM-CIC Services est un G.I.E. composé aujourd'hui de plus de 2400 collaborateurs. C’est un centre de Métiers au service des fédérations et banques utilisatrices du SI Euro-Information, il intervient sur les Métiers de la production bancaire, de la logistique et des supports.

CM-CIC Services est composé de 5 domaines d'activité  eux-mêmes subdivisés en 29 filières réparties sur une trentaine de sites sur le territoire national.

CM-CIC Services dispose de savoir-faire de différentes natures : cf. document PIXIS 9800080312

Mission principale

Au sein de l’activité Etudes et Développement de la filière Monétique de CCS, vous intervenez dans l’Equipe d’exploitation de l’Unité « Emission », qui a notamment en charge :
·  L’émission de nouveau produit de cartes de paiement,
·  L’évolution des produits carte : nouveau packaging, nouveau visuel, nouvel imprimé…,
·  La relation avec encarteurs et personnalisateurs,
·  Le suivi gestion des lots de fabrication (nouveau produit ou renouvellement) et leur expédition,
·  La mise en place des campagnes (d’équipement, de bascule, de résiliation..),
·  L’assistance aux agences CIC et caisses du Crédit Mutuel ainsi qu’aux banques clientes.

Activités et tâches spécifiques

Vous intervenez sous la responsabilité directe du responsable de l’équipe et vous assurez les tâches principales suivantes :
·  La mise en place des campagnes en lien étroit avec les équipes de la Direction commerciale de la banque
·  La mise en place de l’envoi des cartes à l’état bloqué, au renouvellement de la carte
·  La commande et le suivi des cartes urgentes,
·  Le traitement des boîtes aux lettres Assistance du service
·  Le suivi de la production des cartes, dont :
·  Le suivi des stocks chez les personnalisateurs,
·  La gestion des visuels de cartes (Bons A Tirer)
·  Le contrôle de la facturation
·  La validation fonctionnelle et sécuritaire des « cartes de validation »
·  La mise à jour des BIN dans les réseaux national et internationaux (via extranet)  Vous en serez en relation étroite avec :
·  l’ensemble de l’unité Emission
·  la Direction commerciale de la banque
·  les guichets des banques
·  les équipes d’Euro Information dédiées à la gestion des cartes
·  le personnalisateur de cartes EuroP3C
·  les personnalisateurs de cartes externes au Groupe

Savoir-être - savoir-faire

Rigueur, organisation
Savoir communiquer et travailler en équipe
Capacité d’analyse et de synthèse, perspicacité

Profil recherché

Connaissances et compétences

Maîtrise de la suite bureautique classique
Anglais maitrise au minimum : lu, écrit