TECHNICIEN(NE) / GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTELE FLUX PME (H/F)

Description de l'offre

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Qui sommes-nous ?

Site Internet : www.cic.fr

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

·  Afin de renforcer notre équipe nous sommes à la recherche d'un/une TECHNICIEN(NE) / GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTELE FLUX PME (H/F)

Vos missions

Rattaché(e) au Service Clients Flux PME, vous contribuez à la fluidité du traitement des opérations du marché Entreprises des Agences de DROME-ARDECHE, GARD et VAUCLUSE , ainsi qu'au respect des procédures et délais de traitement .
Vous venez en appui des commerciaux en assurant des tâches d'assistance commerciale et en contribuant à la gestion et à la validation des opérations clients .

Activités et tâches spécifiques du poste:

·  Vous gérez le service avant et après vente en relais du commercial pour garantir la qualité de service dans une relation omnicanale.
·  Vous traitez le back office du portefeuille
·  Vous réalisez les opérations de contrôle ( conformité , approche risque .. )
·  Vous détectez les dysfonctionnements et identifiez les solutions à mettre en œuvre
·  Vous traitez les ouvertures de comptes en lien avec les commerciaux Grandes Entreprises