Conseiller à distance clientèle internationale (f/h)

Description de l'offre

Conseiller à distance clientèle internationale (f/h)Opportunités de carrière : Conseiller à distance clientèle internationale (f/h) (24124)

Identifiant de la demande 24124 - Publié 07/11/2018 - Conseil aux particuliers / Retail banking - Temps plein - Lausanne - Permanent

Offrir la même qualité de service à nos clients à distance et à ceux se rendant en agence

Les 60 collaboratrices et collaborateurs de notre Centre de conseil, établi au Centre administratif de Prilly, traitent quotidiennement plus de 1500 sollicitations de notre clientèle que ce soit par téléphone, e-mail, courrier, visioconférence ou chat. Pour compléter cette équipe, nous cherchons une ou un

Conseillère ou Conseiller à distance clientèle internationale

Vos missions principales:

prendre en charge tout type de demande commerciale ou administrative de la part de notre clientèle domiciliée à l’étranger, par téléphone, par courrier ou par e-mail,
la conseiller dans la gestion de ses affaires courantes,
fournir un support au suivi global de cette clientèle
s’assurer de la bonne application du cadre règlementaire en vigueur (FATCA, EAR).

Votre profil:

formation bancaire ou commerciale,
expérience de plusieurs années dans le conseil bancaire,
très bonne maîtrise des outils informatiques,
aisance relationnelle, esprit d’équipe,
parfaite maîtrise du français, très bonnes connaissances de l’anglais (niveau C1), allemand un atout.

La BCV, c’est:

la possibilité, rare en Suisse romande, d'exercer l'ensemble des métiers de la banque à tous les niveaux de responsabilité,
une taille humaine qui rend visible votre contribution au succès de la Banque et vous donne l’opportunité de réaliser des missions diversifiées,
une entreprise dont la réussite s’inscrit dans la durée grâce à une gestion rigoureuse,
un employeur qui s’implique activement dans la communauté vaudoise,
une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l’équilibre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus, consultez les 10 bonnes raisons de nous rejoindre, le descriptif de nos métiers et l’ensemble des