Conseiller service clients (f/h) fixe ou temporaire

Description de l'offre

Conseiller service clients (f/h) fixe ou temporaireConseiller service clients (f/h) fixe ou temporaire

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Annonce

Le conseil à distance, un métier d’avenir

La BCV développe sans cesse ses services de banque à distance pour répondre aux nouveaux usages de ses clients et suivre l’évolution technologique. Si vous souhaitez participer à la transformation de la relation clientèle, tout en développant vos propres compétences, devenez conseillère ou conseiller service clients !

Ouvert du lundi au vendredi entre 7h30 et 19h30, avec un planning qui permet un équilibre vie professionnelle / vie privée, le Centre de conseil offre à ses 60 collaboratrices et collaborateurs un cadre de travail stimulant avec un fort esprit d’équipe et une large variété d’activités.

Afin de pourvoir des postes fixes ou temporaire de 6 à 12 mois, le Centre de conseil, basé au Centre administratif de Prilly, cherche une ou un

Conseillère ou Conseiller service clients

Vos missions principales:

conseiller notre clientèle dans la gestion de ses affaires courantes, via les différents canaux de communication (téléphone, email, chat, visioconférence, réseaux sociaux),
détecter les opportunités commerciales (proposer et vendre nos produits, organiser des rendez-vous auprès des conseillers en agence),
accompagner nos clients dans l’utilisation de nos produits d’e-banking et des applications mobiles.

Votre profil:

CFC avec expérience dans le conseil bancaire ou Bachelor et attrait pour le service à la clientèle,
très bonne maîtrise des outils informatiques et curiosité pour les nouvelles technologies,
excellent sens du service et esprit d’équipe,
parfaite maîtrise du français, très bonnes connaissances orales et écrites d’au moins une langue supplémentaire, prioritairement l'allemand.

La BCV, c'est:

• la possibilité, rare en Suisse romande, d'exercer l'ensemble des métiers de la banque à tous les niveaux de responsabilité,
• une taille humaine qui rend visible votre contribution au succès de la Banque et vous donne l’opportunité de réaliser des missions diversifiées,
• une entreprise dont la réussite s’inscrit dans la durée grâce à une gestion rigoureuse,
• un employeur qui s’implique activement dans la communauté vaudoise,
• une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l’équilibre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus, consultez les 10 bonnes raisons de nous rejoindre, le descriptif de nos métiers et l'ensemble des