Chargé(e) d’accueil(le) confirmé(e) H/F

Description de l'offre

Nous recrutons un(e) chargé(e) d’accueil(le) confirmé(e) qui collaborera avec la coordinatrice
d’exploitation. Ses missions principales sont :

Accueil

✿ Assurer un accueil physique et téléphonique (clients, salariés et fournisseurs), renseigner et informer le public sur les services de l’agence.
✿ Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information.

RH

✿ Mise en ligne des annonces de recrutement chaque semaine et réalisation des pré qualifications du personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement et en étroite collaboration avec l’équipe de l’agence (Responsables de secteur, Coordinatrice et Directrice d’exploitation).

Relation Client/Salarié

✿ Collecter les informations (clients et salariés) et diagnostiquer la demande en posant les « bonnes questions ». Détecter les situations d’urgence et solliciter les services compétents.
✿ Gérer et tracer la satisfaction des clients et des salariés intervenants (réclamations, changement d’horaires, …)
✿ Gérer les clés des clients.

Tâches administratives

✿ Gérer les rendez-vous des Responsables de secteurs.
✿Tenir à jour et tracé l’ensemble des données et échanges sur le logiciel de gestion d’activité (PROGISAP)
✿ Gestion du courrier (réceptionner, répertorier et ventiler le courrier, envoyer des factures)
✿ Ventiler et traiter les mails.
✿ Gérer le stock de la papeterie.
✿ Actualiser l’affichage, les informations mises à disposition du public.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe, vous maitrisez parfaitement les techniques d’accueil téléphonique, vous avez un bon relationnel et une excellente maîtrise des outils informatiques : ce poste est fait pour vous !

Compétences 
Esprit d’équipe
Sourire et bonne humeur
Sens de l’accueil et du commerce
Bon relationnel
Bonne communication présentation
Réactivité et prises d’initiatives
Orthographe irréprochable
Capacités rédactionnelles

Profil recherché

Profil 

Expérience dans un poste similaire serait apprécié. Une expérience dans le service à la personne serait un plus.
CDI temps plein (35h/semaine)
Rémunération 1900€ brut / mois + tickets restaurant + 25€ de prime transport par mois
Poste du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30

À propos de Bien vivre en Lauragais

Bien Vivre en Lauragais est une entreprise de services à la personne implantée dans le Sud Est Toulousain.
L’enthousiasme, la bienveillance et le dynamisme sont les valeurs qui animent notre équipe.