Formateur / Formatrice

Description de l'offre

En collaboration avec les consultants formateurs et le service informatique vous serez en charge de dispenser des formations aux utilisateurs et d'assurer l'assistance de premier niveau par téléphone ou par mail. Vos principales missions seront de : - proposer, concevoir et animer des sessions de formation - assister et conseiller les clients à l'utilisation du logiciel - suivre les tickets dont vous aurez la responsabilité - contribuer à la qualité du service en proposant des axes d'amélioration - recetter périodiquement le logiciel et suivre ses évolutions - rédiger des supports documentaires, De formation Bac+3, idéalement en gestion, vous avez une première expérience réussie à un poste similaire ou une furieuse envie de l'acquérir, vous êtes pédagogue, pro-actif et avez un sens du service confirmé ; vous souhaitez intégrer une société à taille humaine et évoluer vers un poste de consultant Formateur... envoyez-nous votre candidature !

Offre en provenance de Pole Emploi

À propos de Billjobs

BillJobs, société éditrice d un logiciel de gestion dédié aux métiers de la communication, intervient auprès de plus de 350 agences basées en métropole, dans les DROM et à l étranger. Pour renforcer son service clients et formation, la société recrute un Formateur chargé de support clientèle en CDI.