Conseiller Clientèle Transavia CDD 2 mois H/F

Description de l'offre

Vous recevrez des mails de réclamation de la clientèle pour des litiges divers et variés. Par votre performance, vous contribuerez aux objectifs de Transavia en termes de chiffre d'affaires et de satisfaction client.
o Assurer une relation client d'excellence
o Effectuer des opérations d'information et de réponses aux clients en fonction de leur demande et dans le respect des consignes et procédures commerciales
o Fidéliser les clients individuels>

Profil recherché

Idéalement de formation tourisme ou équivalence. Vous êtes intéressé par l'environnement de l'aérien et de la relation client à distance. Vous disposez d'une excellente expression écrite en français (niveau C1 minimum), vous présentez une capacité d'analyse et êtes à l'aise sur les outils bureautiques.

Postes à pourvoir dès le 1er août 2016 - CDD 2 mois (renouvelable 15 jours)
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 16h45 (35h hebdomadaires)
Rémunération : entre 1466EUR et 1505EUR brut mensuel + titre de transport remboursé à 100% + restaurant d'entreprise + primes sur qualité de service et productivité
Basé à Ivry-sur-Seine (limitrophe de Paris)

À propos de BLUELINK

Le groupe BlueLink est spécialisé dans la gestion de la relation client à distance haut de gamme. Notre offre complète de services multilingues répond à l'ensemble des besoins des grandes marques dans le secteur du transport aérien, du tourisme, de la banque et dans le domaine du luxe, en matière d'information, de réservation vente, de réclamation et de fidélisation.