Alternant Licence Conseiller Hello Bank ! H/F

Description de l'offre

Hello Bank ! est la banque digitale de BNP Paribas. Elle a pour vocation d'offrir aux clients une banque disponible par chat, téléphone, tweet, mail et via les réseaux sociaux.

Mobile et dynamique à l'image de la marque Hello Bank ! vous souhaitez participer à un projet d'entreprise ambitieux au sein d'un grand groupe. Dans ce contexte innovant nous vous proposons de re

joindre la Hello Team ! pour un poste de :


Alternant Licence Conseiller Hello Bank ! H/F

Vos missions :



- Exercer une activité bancaire de manière innovante notamment via les canaux digitaux, centrée sur l'accueil, la prise en charge et la satisfaction des clients, la multiplication des contacts et la vente de produits et services.

- Développer et fidéliser la clientèle de Hello Bank ! au travers de l'ensemble des médias mis à disposition de nos clients : identifier leurs besoins, les conseiller et commercialiser les produits et services adaptés ; analyser régulièrement son activité et l'état d'avancement de son plan d'action.

- Appliquer au quotidien la politique de risque sur le fonds de commerce Hello Bank !


Votre profil :



Vous êtes titulaire ou en attende de validation d'un BAC +2, idéalement en commerce/gestion/banque assurance, et vous êtes inscrit en Licence Pro Banque.

A l'aise avec le digital, vous disposez d'une réelle appétence commerciale ainsi que de qualités d'écoute. Vous savez démontrer vos capacités à communiquer et d'adaptation au service de la satisfaction client.


Votre environnement de travail :



Vous bénéficiez dès votre intégration d'une formation complète à l'environnement bancaire, à nos produits et services et pratiques avec des simulations et des mises en situation.

Vous évoluez ensuite au sein d'une équipe de 10 à 12 personnes tout en continuant à bénéficier de la présence d'un manager de proximité.

Hello Bank ! est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h à 22h et le Samedi de 8h à 18h. Les horaires de travail sont fixés mensuellement.


Localisation :



Le poste est à pourvoir à Lille.


Nous rejoindre, c'est partager notre volonté de servir nos clients.