Chargé de clientèle livraison Location Moyenne Durée F/H

Description de l'offre

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? 

Vous travaillerez de manière sédentaire, au sein d'une équipe de comptes, sur un portefeuille de clients qui vous est dédié.

Votre rôle :

·  Vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients pour le déploiement opérationnel des contrats de location de véhicules et des prestations souscrites : livraison/restitution, entretien/maintenance, assurance, assistance, etc...
·  Vous interagirez et coordonnerez les demandes de vos clients avec nos différents services internes et nos différents prestataires externes,
·  Vous assurerez également la mise en production et l'arrêt de vos contrats,
·  Vous traiterez les sujets administratifs de votre périmètre : facturation, attestations, etc...

Vous rejoindrez l’énergique, proactive et solidaire équipe Delivery Moyenne Durée de 8 collaborateurs répartis sur 2 sites : Pringy (74) et Lyon. Le poste est à pourvoir à Lyon, quartier Vaise. Vous travaillerez du lundi au vendredi.

Et après ? 

Ce poste vous apportera une connaissance transverse et multi-métiers au sein de la moyenne durée. Vous serez amené notamment à :

développer votre réseau en travaillant au quotidien avec de nombreux interlocuteurs (en lien permanent avec les équipes commerciales et opérationnelles, prestataires externes, ...)

intervenir sur des sujets variés : commerciaux, opérationnels, administratifs, financiers...

contribuer à l'amélioration continue du service.

Travailler chez BNP Paribas c’est :

Un package rémunération et des avantages :

·  Une rémunération fixe sur 12 mois adaptée à votre niveau de compétences et votre expérience qui peut être complétée d'un variable (défii en fonction de votre performance et de celle de votre équipe). 
·  Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
·  De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : du télétravail à définir avec votre manager 

Avez-vous le profil ? 

Vous êtes diplômé d'un bac +2/3 dans le domaine de l'administration et de la gestion et justifiez d'une première expérience professionnelle.

Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre capacité d’organisation et votre capacité d’adaptation.  

Orienté client et résultats, vous faites preuve d'une grande capacité d'écoute et avez à cœur de trouver la meilleure solution possible pour le client.

Et parce qu’un bon Chargé de Clientèle Delivery, c’est avant tout un collaborateur qui croit en ce qu’il fait, votre capacité d’analyse alliée à votre rigueur et à votre capacité à collaborer vous permettront de mener à bien votre mission.

Nous recherchons un Chargé de Clientèle Delivery prêt à s'investir pour accompagner notre développement.

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.
Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité, éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.