Conseiller Accueil Renfort - CDD de 12 mois - H/F

Description de l'offre

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? 

Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. 

Dans le cadre de votre missions, vous serez le premier interlocuteur de nos clients, vous les accueillerez dès leur arrivée en agence et prendrez en charge rapidement leurs demandes. Vous les accompagnerez dans leurs opérations courantes et vous ferez la promotion de l’utilisation des médias digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide pédagogique nécessaires aux clients.

Votre client a une demande spécifique ou complémentaire ? Vous l’orientez vers le bon interlocuteur au sein de l’agence.

Grâce à vos échanges avec les clients, vous contribuez à l’enrichissement de la connaissance client et à la détection d’opportunités commerciales.

Vous informerez le responsable de l’agence des dysfonctionnements éventuels et participerez à la recherche des solutions adaptées afin d’assurer un accueil de qualité.

En tant que Conseiller Accueil Renfort, vous serez amené à intervenir en appui pour les agences situées proche de l' Etang de Berre  ( exemple : Vitrolles, Martigues, Istres, Rognac, etc.). 

Vos perspectives d’évolution

Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle. 

À l'issue de cette première expérience en CDD, vous développerez vos connaissances des produits et services bancaires de la banque au quotidien. C’est donc autant de qualités et de mois d’expériences à valoriser dans votre CV !  

Les avantages à nous rejoindre

Un package rémunération et des avantages attractifs :

·  Un fixe annuel brut de 25 000 € à 29 000 € sur 12 mois et un variable défini en fonction de votre performance et/ou de celle de votre équipe.
·  Une participation et un intéressement aux résultats du Groupe BNP Paribas, un plan épargne entreprise/retraite, une couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise… 

Votre profil 

Vous êtes diplômé à minima d'un Bac+2 jusqu'à Bac +3 avec des connaissances en commerce ou en banque, gestion ou assurance. Vous avez également une expérience commerciale récente de 6 mois continus minimum ( stage et alternance inclus).

Vous êtes reconnu pour votre écoute active, votre orientation client, votre sens de l’adaptation et votre esprit d’équipe. Enfin, votre capacité d’organisation sera indispensable pour la réalisation de vos missions.

Les prochaines étapes / Les étapes du recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.
Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité, éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

Durée et disponibilité

Ce CDD est à pourvoir dès que possible pour une durée de 12 mois ( échéance maximale du contrat  : le 17 décembre 2025).