Conseiller Clientèle Accompagnement Budgétaire H/F

Description de l'offre

Conseiller Clientèle Accompagnement Budgétaire H/F 

CDD de 06 mois

Missions, équipe et environnement de travail ça donne quoi ?

Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, ou opérant en marque blanche. L’entreprise propose des produits de crédit responsable à la consommation ainsi que des produits d’assurance et de prévoyance auprès des particuliers via différents canaux.

Soucieux de maintenir la relation commerciale avec vos clients, vous interviendrez auprès d'eux dès leur premier impayé.

·  Vous serez en contact direct avec vos futurs , par téléphone, par mail et par webmessaging.
·  Vous mettrez en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients dans le respect des règles déontologiques définies.
·  Vous procéderez à l'analyse complète de leur situation financière afin de négocier une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne.
·  Vous réaliserez les objectifs d'activité définis par le responsable sur cette clientèle spécifique.

Au sein d’un Centre de Relation Clients, situé à Mérignac, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de collaborateurs. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec vos collègues, vous permettront de monter en compétences.

Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Bien entendu, votre propre cycle horaire respectera une durée de travail hebdomadaire de 39 heures.

A votre arrivée, vous aurez un parcours d’intégration de 2 à 3 semaines, vous permettant de maîtriser rapidement nos techniques de ventes et nos outils.

Les avantages à nous rejoindre ?

Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d’un fixe, d’un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation, ….

Vos perspectives d’évolution ?

Ce poste vous permettra d’appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat. Vous développerez par ailleurs une expertise en matière de crédit.  

Etes-vous notre futur Conseiller Clientèle Accompagnement Budgétaire H/F ?

Vous êtes diplômé d’un BAC et vous justifiez d’un minimum de 2 années d’expériences commerciales réussies.

OU 

Vous êtes issu d’une formation Bac+2 à Bac+5 et avez démontré vos compétences commerciales lors d’une première expérience d’au moins 6 mois (stages et alternances compris).

En complément d’une de ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner… Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile. Votre orientation résultat et client vous permettront d’allier efficacité et proactivité. Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu’une de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : Vous êtes le candidat idéal pour ce poste !

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH (Staffing Business Partner) et/ou manager opérationnel.

Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à  missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés. 

N’attendez plus, rejoignez-nous !