Chargé.e de relations résidents H/F

Description de l'offre

Description du poste

Filière Métier

Réf métier Bouygues SA - TRAVAUX

Intitulé du poste

Chargé.e de relations résidents H/F

Contrat

CDI

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Vous désirez participer activement à la construction du monde de demain au travers de projets techniques, innovants et à forte valeur ajoutée ? Vous souhaitez travailler dans une bonne ambiance avec une équipe sympathique et cohésive ?
Alors, n'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !

Nous recherchons un.e chargé.e de relations résidents pour faire face à notre croissance et renforcer notre équipe.
Cette opportunité est accessible pour les personnes en situation de handicap et/ou bénéficiant de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).

Ce que nous pouvons réaliser ensemble :
Au sein de la Direction Travaux Nord, vous êtes présent au quotidien sur nos opérations sur site.
Vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e pour les résidents et garant.e de l'accès dans les logements pour permettre la réalisation des travaux.
Vous serez en relation avec les équipes chantier et les résidents pour apporter les contributions suivantes :
Préparer et réaliser les états des lieux des logements avant travaux
Assurer l'affichage d'informations pour les résidents et les mailings nécessaires à leur information tout au long des travaux, rédiger le livret d'accueil pour les résidents
Prendre les rendez-vous avec les résidents pour s'assurer de leur disponibilité pour la réalisation des travaux
Accompagner les intervenants du chantier lors de l'ouverture des logements
Vérifier la fin des travaux, suivre la levée des réserves
Rédiger le quitus de fin de travaux et l'enquête de satisfaction résident, réaliser la réception du logement avec le maître d'ouvrage.
Le poste nécessite des déplacements sur la Métropole Européenne Lilloise (MEL) et le Valenciennois.

Profil recherché

Profil

Nous recherchons une personne dynamique, diplomate, sachant s'affirmer avec tact.
Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles et votre sens de l'écoute.
Une connaissance technique basique est un plus mais la volonté et la capacité d'apprendre le fonctionnement technique des logements et la réalisation des travaux est essentiel.

Maîtrise du pack office demandé.

Si vous êtes une personne engagée et que vous partagez nos valeurs - simplicité, travail d'équipe, confiance et esprit pionnier... alors venez nous rencontrer, postulez chez nous.