Technicien(ne) Paramétrage et Assistance H/F

Description de l'offre

Description du poste

Filière Métier

Réf métier Bouygues SA - TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Technicien(ne) Paramétrage et Assistance H/F

Contrat

CDI

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous intégrerez le service Nursering au sein de la Direction Expérience Clients et Services, et aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projet d’entreprise ambitieux :

·       Vous prenez contact avec nos clients dans le cadre des rendez-vous d'installation accompagnée à distance afin de les assister dans le branchement et la configuration de leurs solutions Keyyo en vous appuyant sur Keyyo Visio tout en veillant à les rendre autonomes.

·       Vous contactez nos clients pour présenter les solutions souscrites et leur utilisation.

Profil recherché

Profil

·       Vous vous sentez très à l’aise avec la relation client technique et avez eu l’occasion de l’expérimenter idéalement dans l’IT ou les services à valeurs ajoutés.

·       Vous avez le goût de la communication, et êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral.

·       Vous avez le sens du service et de la relation client.

·       Vous êtes patient et curieux.

·       La satisfaction du client est votre principale préoccupation.