Accompagnement et administration Office F/H

Description de l'offre

Vous cherchez à vivre une expérience professionnelle enrichissante et trouver du sens dans vos missions au quotidien ? Rejoignez l’aventure Bpifrance et faites partie de la nouvelle promotion de stagiaires et d’alternants prêts à Servir l’Avenir !

Bpifrance, une banque pas comme les autres

Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.
Si nous sommes une structure historique, organisée et reconnue, nous avons l’esprit agile et rapide et les moyens de notre transformation. Nous sommes LA banque partenaire des entrepreneurs, présente à leurs côtés au cœur de nos 50 implantations. Présents à chaque étape de leur vie ; nous rejoindre c’est œuvrer pour leur compétitivité et une mission d’intérêt générale.

Notre ambition ? Devenir une Fintech . Et nous avons besoin des meilleurs !

Nous souhaitons transmuter pour devenir une FINTECH et offrir les meilleurs services digitaux à l’ensemble de nos clients, grâce à des plateformes digitales : plateformes d’octroi de prêt en ligne et la Banque en Ligne Bpifrance (BEL).

Le goût du challenge
Notre challenge: déployer toutes les solutions Tech d'aujourd'hui, de demain, et ainsi offrir à nos clients des outils adaptés et novateurs, tout en ayant une conscience Green IT afin de servir l'avenir de façon durable.

Vos missions au service de l’économie française

Le cœur de votre mission sera de participer aux activités d’accompagnement des utilisateurs pour qu’ils développent leurs usages des outils collaboratifs (Teams,SharePoint, OneDrive, powerplatform, le réseau social Yammer…), d’assurer progressivement du support de niveau expert sur ces outils et de participer aux procédures d’administration. 

La rédaction et mise à jour des bases de connaissances liées aux outils collaboratifs devra être réalisée pour permettre l’alimentation d’un ChatBot de support. 

La contribution et l’animation des communautés de support (Réseau Social, Groupe Teams) pourra également être demandée. 

Après avoir acquis des compétences d’accompagnement et de support, la mission pourra évoluer vers l’implémentation de solutions techniques autour des outils collaboratif (automatisation, scripting, conception et réalisation d’applications métiers) 

·  La mission proposée s’inscrit au sein d’une équipe à taille humaine (6 personnes) qui assure le développement des usages des outils collaboratifs Office 365, le support de niveau 2 et l’administration fonctionnelle de la solution.
·  Cette équipe travaille en mode agile à l’écoute des utilisateurs.  
·  La maîtrise technique de l’environnement poste de travail Windows et des technologies Web de base est un socle nécessaire. La formation aux outils Office 365 sera assurée.  

Prêts à rejoindre notre équipe ?

Profil :

·  Etudiant en Master 1 ou Master 2
·  Rythme souhaitez : 3 semaines entreprise 1 semaine école.
Vos qualités : 


·  Bonne capacité d’expression orale et rédactionnelle  
·  Goût pour aider les utilisateurs  
·  Sens de la pédagogie  
·  Sens des responsabilités  
·  Capacité à travailler en équipe en mode agile 
·  Rigueur dans le suivi des demandes d’assistance et les opérations d’administration  
·  Autonomie et curiosité naturelle vers les nouvelles technologies    LES CONNAISSANCES TECHNIQUES DEVELOPPEES : 


·  Connaissance de l’environnement Windows 10  
·  Connaissance de l’environnement Android pour la flotte de mobile (ponctuellement IPhone)  
·  Connaissance de l’environnement Office 365 pour les outils individuels (Outlook, Skype, Suite Office, OneDrive)  
·  Connaissance de l’environnement Office 365 pour les outils collaboratifs :  réseau social Yammer, SharePoint et Teams.  
Les + du poste :

·  Des challenges tech à relever et des événements tech futuristes auxquels vous serez acteur. et convié
·  Vivre au rythme d’une culture Tech affirmée au cœur d’une équipe soudée
·  Vibrer au son d’un podcast hebdo
·  Assister à des Town Hall (événements virtuels & soirées) trimestriels

Les bonnes raisons de rejoindre l’aventure Bpifrance !

·  Un travail avec du sens : Vous contribuerez à une mission unique d’utilité publique au service de l’économie française et au sein d’une banque engagée sur des sujets de société (climat, jeunesse, égalité des chances…).
·  Un environnement dans lequel il fait bon vivre : Vous intégrerez des équipes dynamiques et bienveillantes, au sein d’une entreprise attentive à la  Qualité de Vie au Travail de ses collaborateurs. Nos certifications Happy Trainees et Meilleurs Employeurs France par Glassdoor en témoignent !
·  Des conditions avantageuses : Vous bénéficierez des nombreux avantages qu’offre le groupe pour ses alternants : Programme Jeunes Talents , rémunération et épargne salariale attractives, congés payés supérieurs au minimum légal, dispositifs de Qualité de Vie au Travail…
·  Un tremplin pour votre carrière : Vous profiterez des meilleures conditions mises en place chez Bpifrance pour vous former, grandir, et donner une impulsion à votre carrière !

Travailler chez Bpifrance, c’est intégrer une banque pas comme les autres, un projet d’entreprise ambitieux et tourné vers l’avenir. C’est plus qu’un métier : c’est une mission, une équipe, un réseau et un écosystème.

Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous  sur notre site carrière !

Bpifrance est une banque citoyenne dotée d’un code de déontologie et d’une politique anti-corruption.
Avant de postuler, nous vous invitons à consulter  notre politique relative à la gestion des données à caractère personnel disponible sur notre site.