Chargé de service client réseau F/H

Description de l'offre

Ensemble, construisons l'avenir de l'économie française 
  
Mettez votre énergie et vos compétences au service des 80 000 entrepreneurs accompagnés chaque année ! Et faites de la France votre prochaine aventure professionnelle.  

Labellisé parmi les Meilleurs Employeurs France  par Glassdoor et certifié Happy Trainees , rejoindre Bpifrance c’est aussi intégrer une banque engagée auprès des jeunes et évoluer au sein d'un groupe dans lequel il fait bon vivre et apprendre !

Vos missions au service de l’économie française
Au sein de la Direction de l'Animation du Réseau, la Direction du Marketing stratégique recherche un chargé de service client réseau, dont les missions seront : 

·  Vous aurez en charge la gestion des demandes des porteurs de projets à travers les canaux digitaux
·  Vous assurerez un premier niveau de qualification des demandes et animez les interactions digitales avec les clients 
·  Vous assurerez un premier niveau de réponse fonctionnel aux demandes clients
·  Vous accompagnerez les entreprises dans leurs projets et les orientez vers les interlocuteurs du réseau Bpifrance. Vous contribuerez ainsi aux actions de prospection commerciales
·  Vous entendriez avec les interlocuteurs du réseau, les responsables de filières et les directions transverses des relations de qualité permettant d'assurer le développement de l'activité dans le respect des règles de gestion
·  Vous contribuerez à la transformation digitale de Bpifrance sur l'évolution et la structuration de ses canaux digitaux.

Prêts à rejoindre notre équipe ?

·  Etudiant en grande école de commerce
·  Tempérament commercial : grandes capacités relationnelles, d'écoute et de communication
·  Autonomie, rigueur, sens des responsabilités et de l'organisation
·  Qualités rédactionnelles
·  Capacité à travailler en équipe 
·  Maitrise des outils bureautiques (Pack Office)
·  Une expérience du monde financier sera appréciée 

Pourquoi nous rejoindre ?    
  
Missions à impact : Soutenez l'innovation et la croissance des entreprises françaises. 
Engagement sociétal : Contribuez au déploiement du Plan Climat pour réduire notre empreinte carbone de 40 %.   
Avantages et rémunération : Rémunération attractive, ticket restaurant, télétravail, prise en charge des transports, jours d'absence autorisés. 
Développement et carrière : Rejoignez le programme Jeunes Talents au sein d’une entreprise élue meilleur employeur par Glassdoor.  
 
Bpifrance, la banque de l’avenir   
Bpifrance, la Banque Publique d’Investissement, est le moteur de l’économie française pour le compte de l’État. Nous dynamisons et rendons les entreprises plus compétitives avec une gamme complète de solutions de financement et d’accompagnement, à chaque étape de leur croissance, en France et à l’international.   
  
Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis sur 50 implantations régionales et avec plus de 150 métiers différents , nous sommes présents au cœur des régions pour soutenir les entrepreneurs français afin de Servir l’Avenir.    
 
Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière !