Employé(e) SAV h/f

Description de l'offre

Reconnu dans le secteur du bricolage et des travaux d’amélioration de l’habitat (2454 collaborateurs, 108 magasins intégrés et 63 franchisés, société filiale d’ITM EM du Groupement les Mousquetaires), notre groupe propose à présent un nouveau concept : un véritable espace consacré à l’embellissement de la maison. Nos collaborateurs participent pleinement à ce projet qu’ils portent avec succès ! C’est avec autant d’énergie que nous façonnons quotidiennement leur progression afin de leurs offrir une carrière sur mesure.

Poste :

Sous la responsabilité du Directeur de Magasin, votre mission est d’assurer l’installation, la maintenance et la réparation des produits équipements commercialisés auprès des clients, des revendeurs, voire de prestataires techniques et installateurs.

Vous contrôlez, réparez et maintenez en bon état les équipements, infrastructures et matériels confiés.

Vous gérez le suivi clic and collecte et les commandes E-commerce.

Vous êtes également amené(e) à travailler sur l’espace de vente afin de répondre aux besoins clients. Vous diagnostiquez leurs besoins, les conseillez dans leurs choix et assurez la vente des produits dont vous aurez la responsabilité.

Vous participez également à la préparation des opérations commerciales ainsi qu’à la mise en valeur de votre rayon.

Profil :

De niveau bac à bac +2 filière électronique ou technique de type BTS maintenance industrielle / CAP/BEP électromécanicien.

Expérience professionnelle minimale requise de deux ans dans une fonction de Maintenance ou de Support Technique.

Disponible et polyvalent, vous savez prioriser et définir les niveaux d’urgence des interventions.

Votre goût pour la technique et la résolution de problèmes sera le gage de votre réussite au sein de notre enseigne.