Qualiticien clients (F/H)

Description de l'offre

Le groupe Bt2i est structuré autour de ses centres d’excellence spécialisés dans l’usinage de petite dimension, tournage et usinage de grande dimension, de la chaudronnerie, traitement de surface et assemblage aérostructure.

Le groupe bénéficie de 70 années d’expérience et d’un savoir-faire reconnu au service de l’industrie aéronautique, spatiale, défense et cabine.

Le groupe Bt2i construit un modèle industriel unique et innovant soutenu par :

· Une équipe de direction expérimentée possédant une forte expertise des environnements d’exploitation complexes dans les domaines de haute technologie

·  Une véritable passion pour la gestion d’activités multiformes et sensibles

· Une solide expérience de programmes d’exécution et d’innovation performants et d’excellence dans des environnements à croissance rapide

·  L’approche managériale qu’adopte le groupe Bt2i, repose sur l’accompagnement et la formation continue d’équipes d’experts

Le groupe Bt2i s’appuie sur 8 sites spécialisés par technologies afin d’offrir un panel complet de capabilités.

C'est dans ce cadre que notre site BT2I de Rochefort (180 salariés) recherche actuellement un(e) :

QUALITICIEN CLIENTS (F/H)

Descriptif du poste :

Vous rapporterez hiérarchiquement au Responsable QHSE.

 Vos missions :

• Gérer la réclamation clients
• Analyser les performances qualité interne et externe et leur reporting
• Piloter des analyses de résolution de problèmes et animer des groupes de travail pluridisciplinaires dans le but de traiter les anomalies identifiées ou potentielles
• S'assurer de l'efficacité des actions définies (PDCA, QRQC, 8D)
• Suivre les demandes clients ainsi que les dérogations
• Être l’interface client afin de traiter les non-conformités et leur suivi
• Participer aux réunions internes

Cette description n'est pas limitative.

Profil recherché

Profil recherché :

Formation minimum Bac +2 en qualité avec une expérience d’au moins 2 ans sur la gestion de la qualité clients.

Compétences :

• Connaitre et appliquer les outils de résolution de problème : 8D, pareto, QRQC, 5 pourquoi, Ishikawa
• Connaissance des exigences qualité aéronautiques : EN 9100
• Anglais technique apprécié
• Lecture de plan
• Utilisation des moyens de contrôle conventionnels
• Utilisation des outils informatique : suite Microsoft Office (Excel, tableaux croisés dynamiques), ERP (enregistrement des litiges dans un logiciel)

Savoir-être :

• Qualités relationnelles
• Savoir piloter des actions et les suivre
• Savoir gérer les urgences

Si vous pensez vous reconnaitre dans cette annonce, n'hésitez pas à postuler et venir rejoindre vos équipes !