Coordinateur(trice) Administratif(ve) (H/F)

Description de l'offre

Coordinateur(trice) Administratif(ve) Présentation de l'entreprise Business & Technical Languages propose des formations langues adaptées aux besoins de ses clients, issus du secteur public et du secteur privé, depuis 1983. BTL compte plus de 300 clients, parmi des entreprises internationales et les plus hautes instances de l’Etat. Ces partenaires nous font confiance année après année, pour mettre en œuvre des solutions sur mesure et une gestion complète et souple de plans de formation d’envergure. BTL privilégie la qualité de ses prestations. Fort de son système de management et de son savoir-faire historique, BTL est certifié par les certifications ISO 9001, ISO 9001 appliqué aux organismes de formation, ISQ-OPQF et Qualiopi. Date de prise de poste envisagée Dès que possible Descriptif du poste Poste en CDD avec possibilité d'un CDI à terme Rattaché(e) au Directeur Général Adjoint, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos formateurs en ce qui concerne la gestion de leurs responsabilités administratives et assurerez un rôle clé de service à la clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciale, pédagogique et planification. En tant que Coordinateur(trice) Administratif(ve), vous accomplirez une variété de missions dont - La formation, suivi et gestion administrative des formateurs - la gestion du back-office comprenant la réalisation de diverses tâches administratives telles que : la vérification et la validation des heures prestées par les formateurs la création, validation et enregistrement des conventions de formation la vérification et validation des statistiques d’assiduité la facturation et le recouvrement La vérification et validation des évaluations de début et de fin de stage la vérification et envoi des feuilles de présences aux clients en début du mois le suivi des relations avec les prestataires externes (achats, logistique, locaux) la réalisation de divers documents/statistiques pour les besoins de la Direction et l’équipe Commerciale le suivi et relance des fiches d’appréciations début de parcours, mi-parcours et fin parcours et toute autre demande d’appréciation etc - la gestion et le suivi de la qualité de nos prestations en collaboration avec les départements Commercial, Pédagogie et Planification, ainsi que la participation au groupes de travail qualité, - différents projets d’amélioration afin d’assurer la qualité accrue et la digitalisation continue de nos processus - diverses missions pour décharger la DGA Votre profil Minimum Bac+3/4, vous justifiez d'une expérience professionnelle probante de minimum 4 ans et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et multiculturel. Vous aimez travailler de manière autonome et êtes capable de gérer de façon indépendante des projets de A à Z. Vous êtes rigoureux, force de proposition et toujours à la recherche de solutions efficaces. Vous avez un sens développé du service à la clientèle et vous êtes orienté qualité. Vous possédez une excellente maîtrise du français et vous avez un niveau opérationnel en anglais. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Outlook et Word), vous aimez les chiffres et l'utilisation poussée d'une base de données interne ne vous pose aucun souci. Vous possédez également une bonne aisance relationnelle essentielle dans votre rôle d’interface avec les équipes en interne.