Responsable d'équipe contrats de succession H/F

Description de l'offre

CAAGIS est un centre de gestion back office des contrats d'assurance vie. Cela comprend les successions et, notamment, les règlements de prestation décès pour les gammes Epargne et Prévoyance non délégués aux Caisses régionales et pour le compte de Predica (réseaux UAF Life Patrimoine, La Médicale et Banques Associées).En lien avec le responsable de l'unité SUCCESSION, vous serez en charge de l'équipe dédiée au traitement des contrats non-réglés (pour lesquels le bénéficiaire reste introuvable), composée d'une dizaine de personnes. Pour cela, votre activité s'articulera autour de ces 2 points: Organisation et pilotage de l'activité Contrats Non-Réglés
- Planifier les activités de l'équipe en dimensionnant les moyens nécessaires
- Contrôler le bon déroulement de l'activité et son optimisation
- Gérer les travaux des collaborateurs-experts via le respect des normes (code des assurances et code civil), ainsi que l'application des modes opératoires et des règlementations en terme de succession.
- Assurer le pilotage et le reporting mensuel. Management
- Favoriser les échanges au sein de l'équipe en assurant la descente/remontée d'informations.
- Décliner opérationnellement les projets de CAAGIS auprès des collaborateurs : organiser la communication, donner du sens, accompagner le changement...
- Organiser les différents suivis avec le responsable de l'unité SUCCESSION et assurer le rôle de relais d'information auprès des hebdomadaires.
- Accompagner ses collaborateurs sur leurs postes, assurer le développement de leurs compétences mais aussi leurs polyvalences sur les métiers de gestion Assurance Vie
- Proposer des dossiers d'évolution et d'optimisation d'activités selon les orientations fixées par le responsable de l'unité SUCCESSION.

Profil recherché

- Au-delà de votre formation, ce poste requiert une certaine anticipation, une aisance relationnelle ainsi que le sens du service clients. Des qualités pédagogiques et d'écoute, la rigueur, la méthodologie, vos capacités d'organisation, d'analyse et de synthèse seront également des atouts. Votre motivation et votre savoir-être sont tous aussi primordiaux que vos compétences techniques.
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