Gestionnaire d'opérations clientèle H/F

Description de l'offre

Au sein de CACEIS Bank France, la Direction des Opérations assure un support administratif aux activités de conservation de titres et de dépositaire. Le Département « Custody » assure, grâce à ses 8 services, l'ensemble des fonctions :
- de règlement-livraison : R/L contre-paiement et franco des opérations d'achat et de vente d'actions et d'obligations négociées par les clients.
- de conservation : traitement des opérations sur titres et des assemblées générales, paiement des coupons et des remboursements, fiscalité associée à ces traitements
- de postproduction et de support métier.
- de contrôle comptableAu sein de l'activité Coupons Remboursements, votre stage s'effectuera dans le secteur GRO (Gestion de la Relation Opérationnelle), secteur transverse qui est le point d'entrée client sur l'activité Coupon/Remboursement.
Dans le cadre de votre stage, votre contribution portera sur les missions suivantes : La création et mise à jour de supports de présentation visant à :
- Présenter les clients français et non-résidents pour les comités opérationnels (due diligence),
- Mettre à jour le support descriptif de l'activité Coupons sur la plateforme Groupe (en Français et Anglais),
- Créer des supports pour les appels d'offres et prospects.
La refonte des statistiques Clients GRO (ventilation par type et par client) afin de :
- Créer des templates et des macros pour fluidifier les traitements,
- Suivre la mise en place du nouvel outil CRM (Customer Relationship Management)

Profil recherché

Esprit d'analyse et de synthèse.
Capacité à communiquer avec aisance et clarté à l'écrit et à l'oral.
Capacité à coopérer et à travailler en équipe.
Maitrise d' EXCEL et de Powerpoint