Chef de Projet CRM (F/H)

Description de l'offre

Notre activité

Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international.

Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans avoir de première expérience dans le domaine.

C’est aussi l’opportunité d’intégrer le leader du crédit consommation en France, une entreprise qui s’engage à préserver l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle en permettant aux collaborateurs de télétravailler jusqu’à 10 jours par mois.

BPCE Financement est labellisée pour la 7ème année consécutive pour les engagements qualités sur le service clients, faisant d'elle la seule entreprise spécialisée dans le crédit consommation en France labellisée Veritas.

 

Vos missions au sein de l’équipe

Rattaché au service Data & CRM, vous avez pour mission principale de mettre en œuvre les campagnes de marketing ciblé en adéquation avec la stratégie CRM.

Véritable chef d’orchestre des actions marketing, vos tâches principales sont les suivantes :

·  Participer, en collaboration avec les équipes internes (data et marketing), à la mise en œuvre de la stratégie et du planning de contacts clients
·  Concevoir et réaliser le ciblage des actions marketing par segment de client
·  Mettre en place les tests avant diffusion puis réaliser le routage des actions sur l’ensemble des canaux (e-mails, sms, appels sortants…)
·  S’assurer du bon déroulement des routages
·  Réaliser les paramétrages/configurations dans l’outil Adobe Campaign pour automatiser les actions
·  Identifier les besoins d’évolution de l’écosystème CRM et assurer le suivi des projets : données, process, canaux, outils, automatisation, …

Vos atouts pour réussir

De formation marketing/data/statistiques, vous avez une expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire

Vous maîtrisez les outils de gestion de campagnes / marketing automation (la maîtrise d’Adobe Campaign est un plus).

Vous êtes très rigoureux et êtes à l’aise avec les données et les chiffres.

Vous avez une bonne maîtrise du digital et possédez les bases en HTML.

Vous savez travailler en mode collaboratif et disposez d’un bon relationnel.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

·  Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..)
·  Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

·  Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
·  En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :
·  1 er financeur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours
·  35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique
·  6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail …

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

·  1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
·  1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...