Gestionnaire de Clientèle (H/F) – Agence Relais

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Envie d’intégrer un secteur et un métier ayant du sens dans une entreprise 100 % locale ?

A travers la Caisse d’Epargne Auvergne Limousin (CEPAL) , nous vous donnerons l’opportunité d’évoluer dans une banque régionale performante et engagée sur ses territoires . Avec plus de 1300 collaborateurs , la CEPAL s’inscrit dans une dynamique de développement au service de ses clients répartis sur 7 départements . De plus, faisant partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, de larges possibilités de carrière vous sont offertes.

Notre volonté : Confirmer notre engagement dans les transitions sociales, sociétales et environnementales.

 

Poste et missions

La Caisse d'Epargne Auvergne Limousin recherche son prochain Gestionnaire de Clientèle H/F pour son Agence Relais basée à Clermont-Ferrand, Groupe C m@ Banque.

En tant que Gestionnaire de Clientèle au sein de l'Agence Relais, vous serez amené(e) à prendre en charge plusieurs portefeuilles de clients particuliers :

- Vous maitrisez l'ensemble des produits de la gamme pour accompagner et finaliser les projets des clients qui vous seront soumis.

- Vous assurez la continuité de la relation client à distance.

- Vous identifiez toutes les opportunités de vente en réactivité (sur les contacts entrants).

- Vous contractualisez les dossiers en cours.

- Vous assurez la passation des dossiers avec les agences d'origine.

- Vous traduisez les engagements de la CEPAL auprès de nos clients.

Profil et compétences requises

Diplômé d’un Bac+2 minimum, vous avez le goût du challenge et vous souhaitez être un réel partenaire auprès de nos clients ? Nous sommes ouverts à tous les talents !

Qualités requises :

Organisation, rigueur, réactivité.

Maitrise de la relation client et de la vente à distance.

Esprit d'équipe, goût du challenge, sens du résultat et de l'écoute.

Capacité à gérer de nombreuses sollicitations (agences, clients, back office…).

Nos postes sont ouverts et accessibles aux personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires sur le poste

Nous rejoindre c’est…
• Un parcours d’intégration dédié
• Un plan de formation personnalisé afin de vous accompagner dès votre prise de poste
• Des évolutions et des parcours de carrière ambitieux (opportunités au sein du Groupe BPCE, et de la CEPAL …)
• Un réseau de 143 agences sur 7 départements.

 Et votre rémunération ?
• Une rémunération fixe accompagnée d’un variable selon la performance
• Diverses primes : Intéressement, 13ieme mois.
• Des tickets restaurants
• Des avantages sociaux (assurance santé complémentaire, prévoyance, complémentaire retraite, Plan Epargne Entreprise, CSE...)
• Des tarifications avantageuses sur certains produits bancaires pour le personnel

Comment votre candidature va être étudiée ?
• Vous déposez votre candidature en précisant votre mobilité.
• Votre candidature sera analysée par notre service Recrutement.
• Si celle-ci correspond aux attentes du poste et du niveau de formation exigé, vous serez contacté dans le cadre d’un entretien téléphonique ou visio avec l’équipe de recrutement.
• Dans un second temps, vous rencontrerez un manager opérationnel et/ou un recruteur.
• Un retour positif ou négatif vous sera fait.

 Notre raison d’être : fédérer les énergies pour permettre à chacun de construire un avenir durable.