Stage – Controleur(euse) Fraude Externe

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et…

·  Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients
·  Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie
·  Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux
·  Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager
·  Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie.

Poste et missions

En intégrant le Service risques opérationnels et fraude, vous agirez pour la lutte contre la fraude externe.

Vous interviendrez soit en amont des fraudes à titre préventif soit en aval à titre curatif.

A ce titre, vous serez amené à :

·  Contrôler les éléments fournis par les clients lors de leur entrée en relation (lutte contre la fraude documentaire)
·  Traiter les alertes sur les fraudes en cours (virements, cartes, chèques)
·  Echanger avec les agences sur les mesures conservatoires à mettre en œuvre
·  Saisir les dossiers de fraudes dans l’outil dédié pour le reporting et la transmission des états réglementaires à la banque de France

De manière transverse, vous pourrez participer à l’élaboration de la cartographie Fraude externe et/ou risques opérationnels de la Caisse d’épargne Normandie.

Et doté d’un regard extérieur, vous pourrez apporter votre analyse sur l’optimisation de nos process.

 

Le stage permettra de découvrir la réglementation en vigueur sur les moyens de paiement, les recours type médiation…

Profil et compétences requises

Pour réussir cette mission, votre rigueur, vos qualités relationnelles, vôtre capacité à analyser les situations et votre aisance sur les outils informatiques sont indispensables pour ce poste.

Master 1 ou 2, Parcours "Conformité et Gestion des Risques"

 

 

Informations complémentaires sur le poste

Durée du stage : 6 mois

Lieu du stage : Bois-Guillaume

Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes :

·  Un entretien RH
·  Un entretien opérationnel
·  Rémunération :
·  Une gratification de stage à hauteur de 4.35€ / heure
·  Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60%
·  Une prise en charge de vos frais de transport en commun de 50%
·  Modalités pratiques :
·  Travail du lundi au vendredi
·  Poste en 35h