Gestionnaire middle office BDR

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Envie d’intégrer une banque coopérative, responsable et 100 % locale ?

Rejoindre la Caisse d’Epargne Auvergne Limousin (CEPAL) c’est :

• Intégrer une banque régionale performante et engagée sur ses territoires (1 siège social, 142 agences et 4 centres d’affaires) ;

• Intégrer une entreprise qui agit contre les formes d’exclusion en accompagnant toutes les clientèles (particuliers, professionnels, entreprises, associations de proximité, collectivités...) ;

• Révéler vos talents et avoir l’opportunité d’être acteur de votre projet professionnel en évoluant sur différents métiers de la CEPAL et/ou du groupe BPCE (2ème groupe bancaire en France) ;

• Faire vivre notre ADN « plus proche, plus utile » auprès de nos clients, de nos sociétaires, et de nos salariés

Poste et missions

Vous êtes rigoureux, aimez le travail administratif et souhaitez jouer un rôle clé dans la conformité et la satisfaction client ? Nous recherchons un gestionnaire middle office en CDI , spécialisé dans les tâches réglementaires et administratives, pour renforcer notre équipe. Vous serez au cœur de la relation client tout en garantissant le respect des normes et des procédures.

Vos missions :

·  Gestion des opérations bancaires : Organisez et assurez le traitement, la comptabilisation et la conformité des opérations bancaires. Vous serez responsable de la gestion des services spécifiques et du suivi des transactions.
·  Contrôle réglementaire : Appliquez les réglementations bancaires et les normes internes de l'entreprise, en veillant à la conformité de toutes les opérations et à la sécurisation de l'activité de production bancaire.
·  Traitement administratif des ventes : Gérez la relation client à distance lors de la finalisation des actes de vente, en vous assurant que tous les documents nécessaires sont complets et conformes aux exigences réglementaires.
·  Gestion des réclamations : Soyez l’interlocuteur privilégié pour les clients concernant leurs réclamations, en enregistrant et en suivant les incidents, tout en garantissant une communication efficace avec les équipes commerciales.
·  Analyse des risques : Évaluez régulièrement la situation financière et administrative des clients pour identifier et remonter les anomalies, contribuant ainsi à la maîtrise des risques opérationnels.
·  Suivi et reporting : Réalisez et fiabilisez les éléments de reporting, tout en assurant une traçabilité complète des opérations et des demandes clients.
·  Amélioration des processus : Identifiez les sources de non-conformité et proposez des actions d'amélioration pour garantir la qualité du service et la satisfaction client.

Profil et compétences requises

Votre profil :

·  Diplôme en banque, finance, droit ou domaine connexe.
·  Expérience significative dans un poste axé sur la réglementation et les tâches administratives.
·  Connaissance des normes et régulations bancaires.
·  Excellentes compétences organisationnelles et attention aux détails.
·  Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les délais.

Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi nous rejoindre ?

·  Environnement stimulant : Rejoignez une entreprise de premier plan, engagée dans l'excellence
·  Développement professionnel : Accédez à des parcours de carrière évolutifs et personnalisés
·  Culture d’entreprise inclusive : Participez à une culture valorisant la diversité, la collaboration et l’intégrité.