Conseiller clientèle de l’Assurance maladie (H/F) en CDI

Description de l'offre

Contexte et enjeux

Vous souhaitez travailler au contact de la clientèle et répondre aux sollicitations des assurés ?

Vous investir au sein d’une entreprise de près de 1 000 collaborateurs dont la raison d’être est de protéger la santé de plus d’un million d’assurés à chaque étape de leur vie et qui véhicule des valeurs d’Innovation, de Solidarité, d’Egalité et de Responsabilité vous motive ?

Nous recherchons un conseiller clientèle doté d’importantes qualités relationnelles et soucieux de la satisfaction client pour intégrer notre équipe constituée de 35 conseillers, mobiles sur 7 points d’accueil situés dans l’Est du département du Val d’Oise .

Votre mission

Leurs forces ?

·  Qualifier la nature de la demande de nos assurés tout en adoptant une démarche proactive afin de l’orienter vers le canal de traitement adéquat.
·  Renseigner et conseiller les assurés de façon personnalisée selon leur demande, leur situation, leurs droits et obligations vis-à-vis de l’organisme dans le respect de la législation en vigueur sur l’ensemble des processus.
·  Informer et accompagner les utilisateurs afin de renforcer l’appropriation et l’utilisation des produits et offres de services en ligne de l’Assurance Maladie.

Leurs plus ?

·  Etre ambassadeur des offres de prévention que nous proposons pour contribuer à la pertinence et à l’efficience des soins.
·  Encourager l’utilisation des services en ligne afin de simplifier et d’accélérer les échanges et les démarches de nos clients.

Votre profil

Votre profil ?

·  Dynamique et autonome, vous êtes réactif afin de répondre de manière efficace et adaptée.
·  100% à l’écoute, vous possédez une bonne aisance relationnelle et une excellente expression orale.
·  Vous savez travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l’organisme.
·  Vous êtes une personne rigoureuse, diplomate et capable de respecter la règlementation et les consignes.
·  Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Vous vous reconnaissez dans ce poste, vous portez nos valeurs et vous êtes convaincu ? Alors donnez-nous l’envie de vous rencontrer en nous faisant part de vos motivations accompagnées de votre CV.

Informations complémentaires

Ce poste est à pourvoir à compter de décembre 2020.

 

Contrat : CDI

Rémunération : 1627.23€ euros bruts mensuels sur 14 mois + prime de contact de 6% de votre rémunération brute mensuelle + tickets restaurants + prise en charge à 50% transport en commun  

Lieu : Zone Est du département du Val-d’Oise (Garges-lès-Gonesse – Sarcelles – Goussainville – Villiers-le-Bel …)

 

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM du Val-d’Oise étudie, à compétences égales, toutes candidatures.

La personne retenue devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information.

Contact

Merci de transmettre votre candidature (lettre de motivation + CV) UNIQUEMENT via le formulaire de candidature suivant :

https://jobaffinity.fr/apply/6728mbww9zbaz6qig5