COORDONNATEUR PRESTATIONS (H/F)

Description de l'offre

Contexte et enjeux

La CPAM de Seine-Saint-Denis est un organisme de droit privé assurant une mission de service public.

Elle prend en charge et accompagne les assurés, les Professionnels de Santé et les entreprises sur le département de la Seine-Saint-Denis.

La CPAM verse, chaque année, plus de 3 milliards d’euros au titre des prestations maladie, maternité, paternité et accidents du travail et maladie professionnelle.

L’entreprise compte plus de 1400 collaborateurs.

Elle est implantée sur 3 sites Bobigny (siège), le Raincy et Saint Denis. Son maillage territorial pour accueillir le public s’appuie sur 18 agences d’accueil. La CPAM gère un Cabinet dentaire, un centre d’examen de santé, une plate-forme téléphonique et est l’un des 3 pôles TRAM nationaux pour la gestion de l’AME.

Rattaché(e) au directeurs adjoint chargé du service, le manager recruté(e) assure le management des services de production, dont les acteurs sont répartis sur les 3 sites, et comprenant :

- le pôle Gestion des Droits de Base (GDB) : service basé sur le site du Raincy ;

- la Cellule Vitale : service basé sur le site de Bobigny ;

- le pôle Gestion des Droits Complémentaires (GDC) : service basé sur le site de Saint Denis;

- le pôle service Revenus de Substitution : service basé sur les sites du Raincy et de Saint Denis ;

- le pôle service risques professionnels : service basé sur les sites du Raincy et de Saint Denis ;

- le pôle service maladies professionnelles /AT-MP mortels / accompagnement des assurés et des employeurs : service basé sur le site de Bobigny ;

- le pôle service frais de santé : service basé sur le site de Bobigny ;

- Le pôle service établissements de santé : service basé sur le site de Bobigny ;

Votre mission

- Décliner la stratégie de l’Assurance Maladie et les priorités locales de la direction au sein de ses équipes ;

- Piloter les activités afin d’atteindre les objectifs fixés dans le cadre du Contrat Pluriannuel de Gestion ;

- Accompagner les managers dans la conduite des changements de leurs secteurs ;

- Veiller au développement des compétences de ses collaborateurs;

- Evaluer les résultats et contribuer à leur amélioration ;

- Assurer la veille règlementaire et technique ;

- Contribuer à la vie institutionnelle sur son champ d’activité ;

- Mettre en place et/ou actualiser les partenariats internes et externes ;

- Assurer une excellente collaboration avec les différents responsables de ses services, ainsi qu’avec les différents partenaires, dans le souci de la transversalité et de la coordination.

Votre profil

Dans ce cadre, les compétences suivantes sont attendues du candidat :

SAVOIRS :

- Connaître les enjeux stratégiques du secteur,

- Maîtriser les principes, méthodes et techniques du management (délégation, fixation d’objectifs, évaluation…),

- Connaître la réglementation, les outils, les objectifs et indicateurs de l’activité,

- savoir rendre compte

SAVOIR-FAIRE :

- Savoir définir les priorités,

- Accompagner le changement pour favoriser l’adaptation de ses collaborateurs,

- Traduire les objectifs de l’organisme en objectifs opérationnels pour son équipe, les décliner en objectifs individuels et en assurer le suivi,

- Repérer les dysfonctionnements et identifier les axes de progrès à proposer à sa hiérarchie,

- Etablir des plans d’actions et en évaluer les résultats, à communiquer à l’ensemble de l’équipe,

- Savoir travailler en transversalité et se mettre à l’écoute de ses collaborateurs internes et des partenaires externes.

Votre formation

EN3S + expérience en management d’équipes.

Informations complémentaires

La personne retenue s’engage à respecter le secret professionnel et les règles de Sécurité du Système d’Information et à suivre les formations nécessaires à la tenue du poste.

Sélection des candidatures sur dossier puis entretien par un jury mixte RH/Métier. Des tests complémentaires de recrutement sont susceptibles d’être réalisés lors du processus de recrutement.

Contact

Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez joindre M. Sylvain GUILLOTEAUX, Directeur Adjoint chargé du Service au 01 48 96 49 01