DELEGUE(E) ASSURANCE MALADIE (H/F)

Description de l'offre

Contexte et enjeux

L'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. L’Assurance Maladie protège durablement la santé de chacun en agissant auprès de tous. C’est sa raison d’être.

Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ? Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d’assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux. De nouveaux projets sont développés sans cesse au service de nos assurés, professionnels de santé et employeurs.

Le mot d’ordre : innover pour répondre aux défis du système de santé et aux attentes de la société.

Grâce à un réseau présent sur tout le territoire et à la diversité de nos activités, nous offrons de nombreuses opportunités d’évolution.

La qualité de vie au travail, la diversité, le respect de l’environnement… guident notre politique RH.

Rejoindre l’Assurance Maladie et la CPAM des Alpes de Haute Provence et ses 180 collaborateurs, c’est œuvrer pour protéger la santé de près de 118 000 bénéficiaires du département des Alpes de Haute Provence.

La CPAM a la spécificité de gérer une plateforme nationale de gestion des relations entre l’Assurance Maladie et les Organismes Complémentaires (mutuelles).

Elle assure également la gestion d’une plateforme de traitement régionale des dossiers de Capitaux Décès.

Dans ce contexte, la CPAM des Alpes de Haute Provence recherche un(e) Délégué(e) de l’Assurance Maladie. Le Délégué(e) de l’Assurance Maladie exerce son activité sur l’ensemble du département et est rattaché au siège, situé à Digne les Bains.

Votre mission

Le Délégué(e) de l’Assurance Maladie (DAM), par son rôle d’accompagnement des professionnels de santé, contribue à la mise en œuvre des programmes de maîtrise médicalisée construits dans le but de limiter l'évolution des dépenses de santé.

Le DAM est également le relai des mesures prises en faveur de la santé publique et notamment via des campagnes de prévention.

Interlocuteur privilégié des professionnels de santé, libéraux et/ou des établissements de santé, le Délégué(e) de l'Assurance Maladie développe la coopération professionnelle utile à la maîtrise du système de soins, en vue de soigner mieux en dépensant mieux. Il participe ainsi à améliorer l’efficacité du système de santé.

Le DAM participe également aux actions nationales, régionales et locales de Gestion du Risque. Il contribue également au projet relatif à la démographie médicale.

Votre profil

En pratique, dans le cadre de visites régulières auprès des professionnels de santé (médecins, pharmaciens, paramédicaux …) le Délégué(e) de l'Assurance Maladie assure la promotion des bonnes pratiques médicales issues des recommandations des autorités en santé (HAS, ANSM, sociétés savantes…).

Il peut ainsi induire une évolution de la pratique du professionnel de santé vers un meilleur respect des référentiels et recommandations.

En complémentarité de l'action des praticiens-conseils, il contribue à l'évolution des comportements en faveur d'une prescription plus efficiente et d'un meilleur usage du système de soins.

Pour y parvenir, l’accompagnement du professionnel de santé rencontré est personnalisé, le DAM s’appuie sur des éléments concrets reflétant sa pratique et le situant au regard de ses confrères.

Il leur apporte également des informations actualisées relatives aux thèmes de santé publique et de prévention leur permettant ainsi de mieux informer et suivre leurs patients.

Enfin, le Délégué(e) de l‘Assurance Maladie assure un rôle de conseil sur des aspects réglementaires et techniques et assure également l'interface avec les services de sa CPAM pour répondre aux interrogations des professionnels de santé rencontrés et leur faciliter l’accès aux informations recherchées. 

Exercer ce métier vous demandera de mettre en œuvre des capacités à :

·  être autonome, rigoureux et organisé dans la gestion de votre activité,
·  disposer de qualités relationnelles pour faire face aux arguments et positionnements de vos interlocuteurs,
·  vous appuyer sur des techniques d’entretien pour argumenter, convaincre, faire adhérer et adapter votre discours à votre interlocuteur,
·  vous adapter aux évolutions organisationnelles et vous approprier les évolutions réglementaires (cadre conventionnel, argumentaires médicalisés et offres de service proposées aux professionnels de santé).

Une implication et un engagement seront nécessaires pour atteindre les objectifs fixés par la Caisse Nationale.

Vous véhiculerez une image professionnelle de l’Assurance Maladie notamment dans votre posture professionnelle et des aptitudes en termes de clarté de l’expression orale, discrétion, bienséance et courtoisie.

Le travail en équipe et en collaboration avec les différents acteurs internes et externes est essentiel pour réussir collectivement la mission confiée.

Vous relayerez les demandes et les difficultés des professionnels de santé rencontrés en effectuant l’interface avec les services experts de l’organisme.

Vous assurez vos missions dans le respect des exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information déployée dans l’organisme ;

Vous garantissez la confidentialité des informations individuelles et collectives portées à votre connaissance dans l’exercice de votre activité au regard des différents publics et partenaires de l’organisme.

Votre formation

Le poste de Délégué(e) de l'Assurance Maladie est accessible à partir du niveau Bac + 2 dans le domaine du commerce, sciences humaines avec une expérience confirmée soit en entreprise (visiteur médical, conseiller commercial en assurances), soit dans le cadre de l'Assurance Maladie.

Une formation spécifique et certifiante au poste de Délégué de l'Assurance Maladie est à suivre lors de la prise de fonction. La formation comprend 45 jours de formation théorique, 15 jours d’alternance tutorée, et 60 jours d’immersion terrain.

Etre titulaire du Permis B.

Informations complémentaires

Rémunération :

A l’embauche : 1 796 euros brut / mois sur 14 mois.

Après l’obtention de la certification : 1 929 euros brut/mois sur 14 mois.

Autres spécificités:

- RTT (39 heures de travail hebdomadaire)

- Titres restaurant

- Mutuelle

- CSE d'entreprise

 

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Contact

Les personnes dont les candidatures auront été présélectionnées, participeront à un entretien de motivation, un test écrit et une mise en situation.

Les candidats doivent transmettre une lettre de motivation et un CV au service RH par mail ressources-humaines.cpam-digne@assurance-maladie.fr au plus tard le 3 juillet 2020.

Les différentes étapes de la sélection des candidats auront lieu sur la semaine du 6 juillet 2020.