Analyste Stratégie & Performance E-commerce CLCV F/H

Description de l'offre

A propos de nous:

 

Le saviez-vous ? :

Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

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Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable.

 

Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi-format de + 5 300 magasins, la création de services et d'une offre digitale de référence, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech. 104 500 collaborateurs passionnés, qui s’engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous.

 

Le e-commerce est une priorité du Groupe Carrefour qui mise beaucoup sur ses Drive et sa LAD (livraison à domicile).

Carrefour ambitionne de maintenir sa place de leader en LAD. Dans un contexte d’accélération du e-commerce alimentaire en France, la Direction Stratégie E-Commerce doit définir et exécuter les stratégies nécessaires à la poursuite de la croissance du e-commerce, à une amélioration drastique de la qualité du service, et à l’amélioration de la rentabilité des modèles.

 

Porteuse de cette ambition, la Direction E-Commerce alimentaire recrute un :

 

 

Analyste Stratégie & Performance E-commerce CLCV F/H

 

 

Missions

 

Accompagner le Responsable Stratégie & Business Model Carrefour Livré Chez Vous magasin dans le développement de l’activité :

 

- Appui à la définition de la stratégie d’expansion du service

 

- Réalisation d’études permettant de comprendre le marché, les clients, et les tendances de consommation au national ou en local (région, département, …)

 

- Suivi de la performance au quotidien (chiffre d’affaire, satisfaction client, qualité, …) et identification avec le des axes d’optimisation, ou de différentiation

 

- Accompagnement à la mise en place de nouveaux services, nouveaux modes de livraison, nouvelles fonctionnalités liées à la livraison à domicile

 

- Veille active sur le secteur pour identification des Diamant de la concurrence et être force de proposition dans l’amélioration du service L’activité Carrefour Livré Chez Vous est supportée par 2 types de sites préparateurs complémentaires mais présentant des spécificités en matière d’accompagnement et de suivi de performance.

 

Les missions ci-dessous correspondent à l’activité CLCV (magasin) :

 

- Accompagnement à la définition de la stratégie de déploiement CLCV magasin toute France

- Accompagnement au déploiement de nouvelles villes : suivi du planning de déploiement avec les équipes opérationnelles, la direction marketing et les équipes DSI

- Analyse de la performance des magasins préparateurs et identification des leviers d'amélioration

- Construction, optimisation et suivi tableaux de bord hebdomadaires et mensuels

- Suivi au quotidien de l’activité via les process et outils à mettre en place : CA, trafic, transformation, panier, manquants, saturation des sites, disponibilité IT, … et lancement des éventuelles alertes

- Assistance du N+1 dans la réalisation de présentations et pilotage d’instances de gouvernance

- Accompagnement au cadrage puis suivi mise en œuvre de nouveaux services & partenariats associés à la LAD

- Veille marché

 

 

Profil

 

- BAC+ 5 école de commerce ou équivalent.
- Précédents stages idéalement en retail ou e-commerce.
- Vous maîtrisez le Pack Office : il est essentiel d’avoir un très bon niveau sur Excel.
- Vous avez un très bon sens de l’analyse et de la synthèse (business analyse, gestion de projet, bonne capacité de restitution écrite, qualité des présentations).
- Vous disposez d’une bonne capacité d’adaptation et vous êtes rigoureux (grande aisance avec les chiffres, respect des délais).
- Vous avez un excellent relationnel et vous aimez travailler en équipe (en lien avec de nombreux interlocuteurs de plusieurs directions, capacité à interagir avec des membres séniors de l’organisation de façon crédible).
- Vous êtes autonome, curieux, dynamique et force de proposition.

 

Informations complémentaires

 

En rejoignant Carrefour, vous bénéficiez d’avantages sociaux élaborés pour vous fournir un cadre de travail des plus attractifs et flexibles :

 

● Une activité en plein scale-up avec des équipes qui s’agrandissent 

● Des avantages sociaux et financiers attractifs Comité d’Entreprise généreux pour vos Loisirs, Voyages et Équipements, etc.

● L’accès à des services exclusifs à Massy : salle de sport, crèche, plusieurs options de restauration au sein du siège avec participation CE, infirmerie, téléconsultation médicale, conciergerie, coiffeur, etc.

● Carrefour s’engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant une solution gratuite pour faire du sport : Gymlib

● Un accès à un large choix de restauration (dont Paul et Starbucks au sein du campus)

 

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.