Business Analyst Stratégie & Performance Livraison Express et Drive Piétons (F/H) - en Stage

Description de l'offre

A propos de nous:

Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant chaque jour pour permettre à chacun, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable.

 

Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de magasins, la création de services et d'une offre digitale

 

de référence, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech... et aussi 

 

Des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous.

 

Porteuse de cette ambition, la Direction E-commerce recrute un(e) :

            Business Analyst Stratégie & Performance Livraison Express et Drive Piétons   (F/H) - en Stage

 

Les missions:

 

Etre en charge des analyses des activités Livraison Express et Drive Piétons de Carrefour afin d’améliorer en continu la performance et orienter les décisions stratégiques + contribuer/mener des projets sur ces deux services

 

Le e-commerce est en pleine expansion. 

 

Chez Carrefour, le e-commerce est une priorité du Groupe qui mise beaucoup sur ses services de drives et de livraison à domicile (LAD). Nous ambitionnons de maintenir notre place de leader dans la livraison à domicile et de nous imposer sur le Drive comme un acteur incontournable.

 

La livraison Express et le Drive Piétons sont des services proposés aux clients dans toute la France. L’analyste Stratégie & Performance sera au cœur de la stratégie de ces deux services, ainsi qu’un élément indispensable pour faire évoluer ces services et les développer.

 

Dans ce cadre, vous serez amené à : 

 

STRATÉGIE 

· 
Accompagner le Responsable de BU dans la définition de la stratégie et des axes de transformation, via notamment les actions suivantes : études de marché, veille concurrentielle, étude des tendances de consommation, tables rondes clients,…. 

· 
Identifier avec le responsable BU les zones géographiques où développer le service 

· 
Produire des analyses spécifiques pour l’aide à la prise de décisions stratégiques

 

PERFORMANCE

· 
Piloter au quotidien des KPIs business et satisfaction client: CA, qualité de service, trafic, saturation des créneaux,…  

· 
Construire/automatiser et suivre les tableaux de bord hebdomadaires et mensuels, lancer les éventuelles alertes,… 

· 
Assister le responsable de BU sur l’élaboration des revues de performances hebdomadaires et mensuelles à l’attention du Comité de Direction e-Commerce 

· 
S’assurer auprès des formats du bon fonctionnement du service en magasins

· 
Etre en contact régulier avec les fonctions supports (offre, animation commerciale, CRM, opérations e-commerce, formats…) pour à la fois impulser les actions génératrices de satisfaction client et CA, et communiquer en interne sur les actualités de ces services

· 
Plus spécifiquement, accompagner le Responsable BU sur l’évolution du marketing mix (produit, promotion, prix, place) en collaboration avec les entités internes concernées 

 

PROJETS/QUICKWINS

· 
Piloter le déploiement de la livraison Express sur le territoire, en collaboration avec les Responsables de Format

· 
A partir des diverses analyses, être force de proposition sur des projets à mener dans un objectif d’amélioration continue 

· 
Identifier la mise en place de synergies entre le service « Livraison Express » et le service « Drive Piétons » 

Votre profil :  

 

Etudiant en BAC+ 5 en école de commerce ou équivalent, ou école d’ingénieur.

· 
Vous maitrisez le Pack Office : il est essentiel d’avoir un très bon niveau sur Excel.

· 
Vous avez un très bon sens de l’analyse et de la synthèse.

· 
Vous disposez d’une bonne capacité d’adaptation et vous êtes rigoureux.

· 
Vous avez un excellent relationnel et vous aimez travailler en équipe.

· 
Vous êtes autonome, curieux, dynamique et force de proposition.

Informations complémentaires : 

 

Lieu : Massy
Durée du contrat : 6 mois

Date de début :juillet 2023

Avantages du poste : 

· 
50 % du titre de transport pris en charge par Carrefour 

· 
Autres avantages propres au campus / site: parking,  restauration, salle de sport, conciergerie...

Envie de rejoindre l’aventure ? 




Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.