Business Analyst Stratégie & Performance Livraison Express et Drive Piétons F/H en Stage

Description de l'offre

A propos de nous:

Le saviez-vous ? :

Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

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Le e-commerce est en pleine expansion !

Chez Carrefour, le e-commerce est une priorité du Groupe qui mise beaucoup sur ses services de drives et de livraison à domicile (LAD). Nous ambitionnons de maintenir notre place de leader dans la livraison à domicile et de nous imposer sur le Drive comme un acteur incontournable.
La livraison Express et le Drive Piétons sont des services proposés aux clients dans toute la France. L’analyste Stratégie & Performance sera au cœur de la stratégie de ces deux services, ainsi qu’un élément indispensable pour faire évoluer ces services et les développer.

 

Business Analyst Stratégie & Performance Livraison Express et Drive Piétons F/H en Stage

 

Missions

 

STRATEGIE
- Accompagner le Responsable de BU dans la définition de la stratégie et des axes de transformation, via notamment les actions suivantes : études de marché, veille concurrentielle, étude des tendances de consommation, tables rondes clients,....
- Identifier avec le responsable BU les zones géographiques où développer le service
- Produire des analyses spécifiques pour l’aide à la prise de décisions stratégiques

PERFORMANCE
- Piloter au quotidien des KPIs business et satisfaction client: CA, qualité de service, trafic, saturation des créneaux,...
- Construire/automatiser et suivre les tableaux de bord hebdomadaires et mensuels, lancer les éventuelles alertes,...
- Assister le responsable de BU sur l’élaboration des revues de performances hebdomadaires et mensuelles à l’attention du Comité de Direction e-Commerce
- S’assurer auprès des formats du bon fonctionnement du service en magasins
- Etre en contact régulier avec les fonctions supports (offre, animation commerciale, CRM, opérations e-commerce, formats...) pour à la fois impulser les actions génératrices de satisfaction client et CA, et communiquer en interne sur les actualités de ces services
- Plus spécifiquement, accompagner le Responsable BU sur l’évolution du marketing mix (produit, promotion, prix, place) en collaboration avec les entités internes concernées

PROJETS/QUICKWINS
- Piloter le déploiement de la livraison Express sur le territoire, en collaboration avec les Responsables de Format
- A partir des diverses analyses, être force de proposition sur des projets à mener dans un objectif d’amélioration continue
- Identifier la mise en place de synergies entre le service « Livraison Express » et le service « Drive Piétons »

 

 

Profil

 

BAC+ 5 école de commerce ou équivalent, ou école d’ingénieur.
Vous maitrisez le Pack Office : il est essentiel d’avoir un très bon niveau sur Excel.
Vous avez un très bon sens de l’analyse et de la synthèse.
Vous disposez d’une bonne capacité d’adaptation et vous êtes rigoureux.
Vous avez un excellent relationnel et vous aimez travailler en équipe.
Vous êtes autonome, curieux, dynamique et force de proposition.

 

Informations complémentaires

 

En rejoignant Carrefour, vous bénéficiez d’avantages sociaux élaborés pour vous fournir un cadre de travail des plus attractifs et flexibles :

 

● Une activité en plein scale-up avec des équipes qui s’agrandissent 

● Des avantages sociaux et financiers attractifs Comité d’Entreprise généreux pour vos Loisirs, Voyages et Équipements, etc.

● L’accès à des services exclusifs à Massy : salle de sport, crèche, plusieurs options de restauration au sein du siège avec participation CE, infirmerie, téléconsultation médicale, conciergerie, coiffeur, etc.

● Carrefour s’engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant une solution gratuite pour faire du sport : Gymlib

● Un accès à un large choix de restauration (dont Paul et Starbucks au sein du campus)

 

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.