Chef de projet CRM - stage F/H

Description de l'offre

A propos de nous:

Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

 

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

 

Porteuse de cette ambition, la Direction Stratégie et Transformation Groupe et France recrute un(e) :




 

Chef de projet CRM - stage F/H

 

 

Au sein de la Direction Marketing, vous intégrerez l’équipe activation personnalisée 360 et participerez à l’exposition des communications promotionnelles personnalisées et de masse. Rattaché(e) au chef de projet CRM, vous serez au cœur des enjeux stratégiques de la direction en participant à l’exposition des catalogues digitaux dans le cadre du projet 0 Gaspi mais aussi participerez à l’orchestration des communications personnalisées afin de proposer à nos clients l’offre la plus adaptée.




Vos Missions

 

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Exposition des catalogues digitaux : Contribuer à la mise en œuvre du projet de digitalisation catalogue  0 Gaspi en participant activement à l'exposition des catalogues via la mutualisation des plans de communication 360 (contactabilité, réactivité et préférences clients) dans le but de maintenir le trafic magasin.

 

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Orchestration des communications personnalisées : Participer à l’amélioration continue des dispositifs de promotions ciblées (E-coupons, e-catalogue personnalisé, challenge fidélité, coupons produits) via l’optimisation continue des algorithmes de recommandation, l’analyse des campagnes et des verbatims clients.

 

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Co-construction des modèles next best : Prendre part à l’élaboration des customers journey dans une logique de communication automatisée one to one (canal de communication, produits, offre, services) en vue d’augmenter le taux de nourriture et la satisfaction clients.

 

· 
Accompagnement et mise en place de l’activation client sur l’abonnement Carrefour Plus : Mise en place de plans de recrutement et de trigger marketing.




Votre profil

 

Nous recherchons un profil Bac +5 en école de commerce ou de marketing idéalement avec une première expérience dans la gestion de projet CRM ou digital.

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Intérêt marqué pour la digitalisation, la personnalisation de la communication et l'analyse de données.

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Connaissance des outils et leviers CRM serait un plus.

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Compétences en gestion de projet et capacité à travailler en équipe.

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Maîtrise du pack office (Powerpoint, Excel) et de l’outil Google Analytics

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Bonnes compétences en communication écrite et verbale.

 

Informations complémentaires :

 

Lieu : Massy

Durée du contrat : 6 mois

 

Avantages du poste : 

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2 jours de télétravail possible

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50 % du titre de transport pris en charge par Carrefour 

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Autres avantages propre à votre campus / site.

 

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

  Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.