Manager de centre commercial H/F - Alternance Lille Europe

Description de l'offre

A propos de nous:

CARMILA est une foncière qui dispose de près de 130 centres commerciaux en France, attenants aux hypermarchés Carrefour.

Dans la perspective de devenir manager de site, vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur du centre commercial, le responsable marketing ainsi que les autres services transverses contribuant à rendre performant le centre . 

Les principales missions :    

 

● Comprendre et acquérir la maîtrise de la performance du centre. Il connaît sa concurrence et ses enjeux.

● Il produit une synthèse des études du centre et en déduit ses forces et faiblesses

● Il maîtrise les outils internes nécessaires à l’analyse quantitative du site

● Il contribue à la veille active de son environnement

● Il participe à la construction des ambitions annuelles (fréquentation, CA, NPS)

● Il suit les résultats/actions du centre en proposant une analyse quantifiée et qualifiée. 

● Il connait et maitrise les outils et enjeux des réseaux sociaux et il sait en analyser les performances.

● Il participe avec le directeur de centre à l’expression des besoins (briefs) auprès des experts. 

Il apprend et accompagne le directeur de centre dans sa mission de garant de la qualité du parcours clients.

● Il est force de proposition pour écrire le positionnement du centre, la stratégie et les actions adaptées en fonction du mix client.

● Déploiement et suivi du parcours client

 Vigilance sur le respect du règlement intérieur (horaires d’ouverture des boutiques, débordements, …) et des règles essentielles de sécurité

● Acteur quotidien de l’excellence opérationnelle : sécurité, propreté, maintenance,

● S’assure du respect du cahier des charges des acteurs éphémères et évènementiels et alerte le directeur du centre en cas de non-conformité.

● Il alimente le directeur de centre à la construction de la feuille de route 360° en collaboration avec la commercialisation et l'asset.

Il est le relai du directeur de centre dans la relation avec les commerçants et notamment sur l’accompagnement de leur performance 

● il se positionne en facilitateur du quotidien dans la relation avec les commerçants

● il contribue à l’élaboration du plan d’accompagnement des commerçants en lien avec les équipes B2B internes  

Profil recherché

Profil du candidat

 

De formation Bac +2, +3, licence de commerce, Master 1 ou 2 commerces, Bachelor

responsable de projet, management en entrepreneuriat et responsable de centres de profits en distribution Capacité à prioriser, résistance au stress, capacité de négociation, analyse et synthèse, communication orale et écrite, rigueur et organisation, sens relationnel et conviction et influence sont les qualités requises pour à termes devenir un manager de site.