Assistant formation - h/f

Description de l'offre

Rattaché(e) au Responsable Formation Continue, vos missions seront les suivantes :

Accueillir, écouter et conseiller les clients afin d'analyser leurs besoins
Proposer une solution adaptée et/ou orienter vers les bons interlocuteurs
Etablir les propositions, les devis
Assurer la mise en œuvre des formations : création des sessions, inscription des stagiaires, choix du formateur, de la salle et du matériel
Procéder à l'établissement des contrats CDDU ou des contrats de prestation de service
Accueillir les stagiaires et les intervenants
Saisir les absences des stagiaires, suivre les émargements
Contrôler et modifier les plannings
Préparer et assurer le suivi administratif des actions de formations et la relation avec les OPCO
Mesurer la satisfaction client et proposer des actions d'amélioration
Procéder mensuellement à la facturation des actions de formations
Gérer en autonomie des formations spécifiques
Etablir un reporting de l'activité commerciale
Respecter le référentiel national qualité (QUALIOPI) et en être le relais auprès des autres acteurs en lien avec le service formation continue

Profil recherché

Profil :

Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (bac +2 ou équivalent), vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur de la formation (connaissance des dispositifs de la formation continue et des conditions de financement)
Vous avez démontré lors de vos précédentes missions votre rigueur, votre capacité d'organisation et votre autonomie. Vous faites preuve d'un sens réel du service tout en étant force de proposition. Vous disposez d'un bon relationnel et votre esprit d'équipe vous permettra d'être l'un des maillons fédérateurs au sein du service
Vous maîtrisez parfaitement le pack office, êtes à l'aise avec les chiffres et l'orthographe.
La connaissance d'YPAREO est un plus

À propos de Cci Portes De Normandie

La CCI Portes de Normandie accompagne les chefs d'entreprise de la création à la transmission. Nous développons le parcours client en renforçant notamment l'offre de formation.