Technicien(ne) support helpdesk (H/F) - Boulogne

Description de l'offre

A propos de Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM). Réel(le) partenaire des utilisateurs, vous interviendrez sur les missions suivantes : - Assistance et support helpdesk N1 / N2, - Résolution d'incidents bureautiques, matériels et applicatifs métiers, - Saisie et diagnostic des incidents logiciels et matériels pour résolution, - Accompagnement des utilisateurs jusqu'à la clôture de l'incident. Profil : Diplômé(e) d'un BAC+2 minimum, vous possédez une expérience significative de minimum 2 ans au sein d'une équipe de support helpdesk. Votre maîtrise de l'environnement Windows et les outils associés (messagerie, réseaux, Télécom…) sont des compétences impératives pour ce poste. Doté(e) d'une excellente écoute et d'une bonne capacité d'analyse, vous saurez répondre rapidement aux attentes des utilisateurs. - Type de contrat : CDI à temps plein. - Disponibilité : immédiate impérative. - Localisation : Boulogne Billancourt (92).