Conseiller service client F/H - Célio - Saint-Ouen

Description de l'offre

Ton futur quotidien

Rejoins la team be normal en tant que Conseiller.e service client !

Ce que tu seras amené.e à faire :

Traiter, au fil de leur arrivée, les dossiers clients relatifs aux remarques celio, leurs produits, leurs clients e-commerce comme magasin
Identifier et alerter des dysfonctionnements dans l'application de ces procédures
Alerter des cas présentant un caractère grave ou un risque pour l'entreprise et / ou ses salariés
Se montrer force de proposition pour l'évolution des procédures de Service Client ou des réponses type

Notre profil coup de cœur ♥️

Titulaire d'une formation spécialisée en commerce / vente / relation client, tu disposes d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Tu maîtrises le pack office.

Dynamique et réactif.ve, tu es reconnu.e pour ton aisance relationnelle et rédactionnelle.

Chez celio, nous croyons que chaque individu apporte une saveur unique à notre équipe et reflète la diversité de nos client.e.s. Nous offrons donc les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge. Rejoins-nous pour une aventure professionnelle diverse et inclusive. Normal d’être tous différent.e.s et de se sentir inclus.e.s.

Alors relève le défi et rejoins-nous !

Quelques mots sur celio

Chez celio, on casse les codes ! On t'embarque dans l'aventure du "be normal*" (tu vas nous dire, c'est quoi ce "be normal*" ?). Prépare-toi à célébrer les vrais gens, la vraie vie, avec une bonne dose d'impertinence qui fait la différence. Que tu sois dans nos magasins dynamiques, dans notre entrepôt hyper organisé ou dans nos bureaux créatifs, on est super fiers d'habiller tous les hommes au meilleur prix. Mais surtout on aime le commerce, la relation client, l'ambiance du collectif …. Ah, et si tu n'as pas encore fait notre connaissance, sache que celio, c'est une équipe de plus de 2 000 collaborateurs normaux, répartis dans pas moins de 1330 points de vente, et ça, dans une trentaine de pays ! De plus, les opportunités ne vont que se multiplier avec notre développement international et l’ouverture prochaine de nouveaux concepts de magasins à destination des hommes et des femmes, avec notre marque (Be)Camaïeu. Chez celio tu retrouveras plein d’avantages ! Remboursement à hauteur de 60% du titre de transport (et non pas 50%) Parking à disposition Possibilité de prendre des congés par anticipation (trop long de devoir attendre 1 an !) Politique de télétravail Avantages Celio : -30% sur tous les produits toute l'année + ventes privées à prix très réduits en interne, tombolas internes & autres évènements Cantine : 5 euros le repas, avec entrées / fromages / desserts illimités (et oui c’est bon) Cafétéria accessible à toute heure de la journée avec lait, café & thé gratuits et illimités (c'est important...!) Petit déjeuner & goûter gratuits tous les jours Salle de sport interne + sauna (à 60 euros l'année) CE (avantages préférentiels avec des partenaires externes) Outre ces avantages matériels, nous proposons également des possibilités d’évolutions en interne et de formation et avons toujours de nouvelles idées pour nous réinventer !"

Les offres de “Célio”

Description de l'offre

Notre profil coup de cœur ♥️

Quelques mots sur celio