Chargé(e) des applications de gestion - h/f

Description de l'offre

Intitulé du poste

Chargé(e) des applications de gestion




Catégorie professionnelle et/ou Corps et grade recherché(s)

Agent de catégorie A - Filière Technique




Famille / Spécialité professionnelle / Métier

Ingénieur hospitalier




Unité Fonctionnelle



Pôle




Service informatique



Direction des systèmes d'information, du dpi et du biomédical




Présentation du service d'affectation

Le Centre Hospitalier de Carcassonne recherche un(e) chargé(e) des applications de gestion (support institutionnel et interopérabilité) au sein du service informatique pour la direction des systèmes d'information, du DPI (Dossier Patient Informatisé) et du Biomédical.

Le service informatique de l'hôpital joue un rôle essentiel dans le maintien et l'amélioration des systèmes et des technologies utilisés pour soutenir les opérations médicales et administratives. Il assure la gestion et la maintenance des réseaux, des bases de données, des logiciels médicaux et des équipements informatiques critiques. En outre, il fournit un support technique aux utilisateurs, garantit la sécurité des données médicales sensibles et collabore avec les départements cliniques pour intégrer de nouvelles technologies dans la prestation des soins de santé. Ce service est donc au cœur de l'efficacité et de la modernisation de l'hôpital, contribuant ainsi à offrir des soins de qualité aux patients.




Description synthétique du poste

Le(a) chargé(e) des applications de gestion est responsable de l'administration, de l'optimisation et de la sécurisation des logiciels de gestion utilisés par l'établissement hospitalier. Il assure le support technique, forme les utilisateurs, et coordonne les projets d'implémentation de nouvelles solutions. En étroite collaboration avec les équipes techniques et les services hospitaliers, il garantit la performance et la conformité des applications aux normes en vigueur, contribuant ainsi à l'efficacité opérationnelle de l'hôpital.




Missions principales

Le(a) chargé(e) des applications de gestion a pour mission de gérer et d'optimiser l'ensemble des logiciels de gestion utilisés par l'établissement hospitalier. Le périmètre est à la fois technique et fonctionnel. Ses responsabilités incluent :




Gestion des applications de gestion :

Assurer l'administration, la maintenance et la mise à jour des logiciels de gestion.
Superviser l'intégration de nouvelles solutions logicielles dans le cadre du projet d'établissement et du SDSI (Schéma Directeur du Système d'Information) et leur interconnexion avec les systèmes existants.
Gérer et maintenir des interfaces (Cloverleaf, Enovacom).
Rédiger et maintenir les procédures internes.




Coordination et gestion de projets :

Coordonner les projets d'implémentation de nouvelles applications, fonctionnalités ou de migration de systèmes.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, les fournisseurs de solutions logicielles et les responsables des services hospitaliers.
Analyser les besoins des différents services de l'hôpital pour proposer des améliorations et des solutions adaptées.
Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité des applications de gestion.
Proposer des optimisations pour améliorer l'efficacité et la performance des processus de gestion.
Assurer une veille technique et professionnelle.




Support et assistance :

Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs des applications de gestion.
Former le personnel hospitalier à l'utilisation des nouvelles applications et aux mises à jour des systèmes existants en lien avec les référents métiers quand ils sont identifiés.




Sécurité et conformité :

Veiller à la sécurité des données et au respect des normes et réglementations en vigueur, notamment en matière de protection des données de santé (RGPD) en lien avec le DPO (Délégué à la protection des données) et le RSSI (Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information).
Assurer la conformité des applications aux exigences légales et aux bonnes pratiques de gestion hospitalière.




Environnement applicatif :

CPage (GEF, GAM, GRH, Softy),
Cloverleaf (EAI),
Enovacom (EAI),
BO et Power BI (décisionnel),
Sesame (intranet, GED qualité, RH, gestion des lits),
GTT (E-connection PM et PNM),
Annuaire Fédéré (MPP),
GAPM (SAP, gestion de la restauration (Datameal), blanchisserie (RAMSES), PAD),
Messagerie (Exchange),
Badges (SMI SERVER),
Marchés (Marco),
Service de Santé au Travail,
Achat et logistique,
Autres à venir : Transports sanitaires, RGPD, GED Ressources Humaines (Cpage).




Environnement technique :

Windows/Aix/Linux,
Citrix Xenapp / Citrix XenServer,
Oracle, SQL Server, SQL, TOAD,




Des interventions sur des applications hors périmètre et sur l'environnement technique peuvent être nécessaires en cas d'absence de collègues, lors des astreintes, ou dans le cadre de la mise en place d'interfaces.




Missions annexes

Concevoir, formaliser et adapter des procédures, protocoles, modes opératoires, consignes relatives à son domaines d'activités.
Participer aux réunions de services en lien avec sa hiérarchie.
Interventions ponctuelles de nuit/week-end lors des opérations de mises à jour des applications.
Possibilité de participer aux astreintes informatiques (semaine et weekend).




Liaisons fonctionnelles

Chefs de projets et techniciens du domaine système ou technique (infrastructure, exploitation, réseau), RSSI, corps médical et équipes soignantes, service de l'information médicale, cellule DPI (Dossier Patient Informatisé).




Liens hiérarchiques

Directrice en charge des systèmes d'information et du biomédical.




Profil

Pré requis obligatoires :

 

Formation :

Diplôme d'ingénieur (ou équivalent) en informatique, en systèmes d'information ou équivalent.




Expérience :

Expérience confirmée (au moins 3 ans) en gestion des systèmes d'information, idéalement dans le secteur de la santé.

Expérience en gestion de projets IT et en support utilisateur.




Compétences techniques :

Notions en bases de données et en langages de programmation courants.

Notions en cybersécurité et en protection des données.




Qualités personnelles :

Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

Excellentes compétences en communication et en pédagogie.

Esprit d'analyse et de synthèse.

Autonomie et esprit d'initiative.

Travail en équipe.




Pré requis souhaités :

Une spécialisation en gestion hospitalière serait un plus (Maîtrise des logiciels de gestion hospitalière - ERP, logiciels de RH, logiciels financiers, etc.).

Expertise technique en gestion de bases de données et architecture des systèmes d'information.




Conditions d'exercice

Rythme de travail : Du lundi au vendredi avec possibilité d'astreintes en plus selon les besoins du service.




Autres renseignements

Déplacements possibles avec véhicule de service vers les établissements parties du GHT Ouest Audois : CH Castelnaudary et CH Limoux-Quillan.

Profil recherché

Profil

Pré requis obligatoires :

 

Formation :

Diplôme d'ingénieur (ou équivalent) en informatique, en systèmes d'information ou équivalent.




Expérience :

Expérience confirmée (au moins 3 ans) en gestion des systèmes d'information, idéalement dans le secteur de la santé.

Expérience en gestion de projets IT et en support utilisateur.




Compétences techniques :

Notions en bases de données et en langages de programmation courants.

Notions en cybersécurité et en protection des données.




Qualités personnelles :

Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

Excellentes compétences en communication et en pédagogie.

Esprit d'analyse et de synthèse.

Autonomie et esprit d'initiative.

Travail en équipe.




Pré requis souhaités :

Une spécialisation en gestion hospitalière serait un plus (Maîtrise des logiciels de gestion hospitalière - ERP, logiciels de RH, logiciels financiers, etc.).

Expertise technique en gestion de bases de données et architecture des systèmes d'information.

À propos de Centre Hospitalier De Carcassonne

L'hôpital de Carcassonne, ouvert en 2014, dispose d'un large panel d'expertises pour desservir un bassin de population de 200 000 habitants. Il propose ainsi une offre de soins de Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO) et d'un plateau technique d'excellence (réanimation, soins continus, coronarographie, imagerie, radiothérapie, médecine nucléaire, hémodialyse...), Il héberge également le SAMU et un centre de formation via le CESU.




Engagements des professionnels au Centre Hospitalier de Carcassonne (Annexe aux fiches de poste) :

1. Sécurité incendie

L'agent doit suivre obligatoirement le programme de formation à la lutte contre l'incendie et à l'évacuation en place dans l'établissement et être en capacité de :

→ connaître :

les règles de prévention face au risque d'incendie,
le matériel destiné à la défense incendie dans son service,

→ réaliser les actions réflexes en présence d'un départ de feu, à l'aide de la fiche réflexe qu'il conserve en permanence à proximité,

→ connaître dans son service, l'emplacement de :

la coupure d'urgence de l'électricité,
la coupure d'urgence des gaz médicaux,

→ réaliser le transfert horizontal des patients, des usagers et du personnel en cas d'incendie dans son service ou dans un service voisin.




2. Développement durable

Le Centre Hospitalier (CH) de Carcassonne est un établissement engagé en matière de développement durable et certifié ISO 14001 pour son site principal MCO.

Parce que la réussite de ces démarches repose sur les actions de chacun de nous, quel que soit notre métier ou quelle que soit notre fonction, il est demandé à tous les personnels d'accorder de l'importance à ces sujets et de participer à ces démarches vertueuses.

La lecture de la politique développement durable 2022-2027, accessible sur le site Internet du CH (rubrique « L'hôpital » puis « Développement Durable ») est un prérequis.

La déclinaison concrète de ces engagements se traduit via les actions quotidiennes suivantes :

→ préserver la ressource en eau et la biodiversité, ne pas polluer (attention aux produits chimiques) ;

→ participer aux efforts de sobriété énergétique liés au chauffage et au rafraîchissement des locaux ;

→ trier les déchets selon les règles en vigueur, afin d'optimiser la valorisation de ceux-ci ;

→ consommer le juste besoin ;

→ agir dans ses relations avec autrui selon des principes favorisant la qualité de vie au travail.

Concernant le volet environnemental, 3 sujets sensibles ont été mis en exergue :

- la présence de mégots de au sol, en dehors des cendriers

- le tri des déchets

- le recours à des modes de déplacements « vertueux » (vélo, covoiturage…)




N'hésitez pas à nous communiquer vos besoins et attentes en matière d'environnement et de développement durable via l'adresse suivante : developpement.durable@ch-carcassonne.fr