Chargé(e) de support système réseaux

Description de l'offre

CESI Grenoble recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) alternant(e) préparant un BAC+2 cursus en INFORMATIQUE en 2 ans.

En alternance : 3 semaines en entreprise/1 semaine à l'école par mois, vous serez suivi par un tuteur en entreprise et un responsable pédagogique à l'école.

Vous validerez un diplôme reconnu par l'état : Gestionnaire en maintenance et support informatique (niveau 5, Bac+2, Titre RNCP)

Formation gratuite et rémunérée (selon réglementation en vigueur)

Début de formation le 29/09/2025

Le poste proposé :

Au sein d'une entreprise du secteur public, vous aurez les missions suivantes :

▪ Installer, configurer et entretenir les équipements informatiques

▪ Diagnostiquer et résoudre les incidents sur site ou à distance

▪ Assurer le support de niveau 1 et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements

▪ Gérer les tickets d’incidents en veillant à la satisfaction des utilisateurs (diagnostic, suivi, résolution, reporting)

▪ Appliquer les procédures de maintenance et de gestion en collaboration avec les équipes techniques

▪ Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et rédiger des documentations techniques

▪ Participer à la gestion du parc informatique (déploiement, renouvellement, inventaire, masterisation)

▪ Réaliser les tâches d’exploitation quotidiennes et participer à des projets techniques

Pourquoi choisir CESI ?

Une autre idée de l’excellence : École d’ingénieurs créée en 1958 par des entreprises industrielles, CESI compte 25 campus sur tout le territoire, 110 000 alumni, 8 000 entreprises d’accueil et plus de 130 universités partenaires dans le monde.

Implanté au cœur de la technopole industrielle grenobloise Inovallée, Le campus CESI Grenoble est au plus près des entreprises de pointe et travaille en partenariat avec plus de 300 d’entre elles.

Campus CESI Grenoble propose à chaque apprenant un suivi individualisé favorisant son intégration dans l'école comme dans l’entreprise. Cet accompagnement personnalisé se traduit par des ateliers « Technique de

Recherche d’Emploi », des conseils pour réaliser son CV et sa lettre de motivation, des points réguliers sur l’avancement de sa recherche d’entreprise, des job datings avec les entreprises partenaires et des simulations

d’entretien.

Profil recherché

Le profil souhaité 

Titulaire d'un bac (ou d'un niveau 4 équivalent) : parcours en 2

ans comprenant le cycle technicien·ne supérieur·e de 2 ans

Qualités requises

Intérêt avancé pour l'informatique

Curiosité des technologies informatiques et numériques.

Vous avez une forte capacité d’adaptation et êtes à l’aise avec divers environnements techniques

Vous êtes autonome tout en sachant rendre compte à votre hiérarchie

Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et un bon esprit d’analyse

Scolarité financée et rémunérée dans le cadre d’un contrat de travail en apprentissage ou de professionnalisation.

Les éventuels frais d’inscription sont également à la charge exclusive de l’employeur, dans le cadre du principe de gratuité des contrats en alternance.