Technicien-ne informatique en alternance H/F

Description de l'offre

CESI Brest, organisme de formation professionnelle et d'enseignement supérieur, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un/une Technicien-ne informatique.

En parallèle, vous suivrez la formation de Bachelor Administrateur-trice systèmes et réseaux sur le campus de CESI Brest (Bac+3, certification professionnelle enregistrée au RNCP au niveau 6).

Rythme d'alternance : une semaine par mois à l'école et trois semaines en entreprise.

Le poste proposé

Le poste a pour mission de fournir le support et l’assistance de proximité aux utilisateurs du système informatique pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.

En parallèle, la mission consiste à fournir l’analyse nécessaire au pilotage des projets concernant les applications et l’infrastructure relevant des SI. Également à mettre en œuvre tous les moyens permettant le maintien de l’opérationnalité et la sécurité de l’infrastructure informatique de l’entreprise.

Les missions au sein de notre entreprise partenaire :

• Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
• Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels

(informatique, téléphonie, visio) et opérations de correction (interne ou via le prestataire adéquat)

• Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
• Réception et installation des matériels et des applications, assure la 1ère prise en main et la maintenance du

parc informatique d'environ 100 postes de travail

• Diffusion des règles bureautiques d'utilisation : assure la formation de premier niveau, sensibilise les utilisateurs

aux règles de sécurité informatique et veille à leur respect, rappelle les risques liés à l'utilisation à des fins non-

professionnelles

• Mettre en œuvre les moyens d’assurer la disponibilité des applications et des Systèmes d’Information en

général par le biais d’outil de contrôle existants ou à définir avec le responsable.

• Remonter les dysfonctionnements selon les méthodes de gestion de la qualité (matériels, logiciels, réclamations

etc.) et proposer des solutions adaptées au responsable.

• Utiliser les procédures, modes opératoires, fiches techniques et supports d’enregistrements contenus dans la

maîtrise des enregistrements

• Etre force de proposition sur les évolutions de la documentation du service
• En lien direct avec le responsable informatique, analyser les besoins techniques pour toutes demande de projet

impliquant une application informatique ou touchant à l’infrastructure technique et les restituer dans la gestion

de projet

• Assurer le maintien d’un haut niveau de sécurité des SI : utiliser ou, à défaut, mettre en place les mesures de

contrôle. Après analyse, proposer des mesures de correction au responsable.

Pourquoi choisir CESI ?

Une autre idée de l’excellence : École d’ingénieurs créée en 1958 par des entreprises industrielles, CESI compte 25 campus sur tout le territoire, dotés d’équipements pédagogiques de pointe, 110 000 alumni, 8 000 entreprises d’accueil et plus de 130 universités partenaires dans le monde.

Profil recherché

Le profil souhaité 

Titulaire d'un bac (ou d'un niveau 4 équivalent) : parcours en 3 ans comprenant le cycle technicien·ne supérieur·e de 2 ans et la troisième année du cycle bachelor.

Qualités requises

Bonne connaissance des techniques informatiques

Goût pour le travail et l'animation d'équipe

Organisation, rigueur et communication

Scolarité financée et rémunérée dans le cadre d’un contrat de travail en apprentissage ou de professionnalisation.

Les éventuels frais d’inscription sont également à la charge exclusive de l’employeur, dans le cadre du principe de gratuité des contrats en alternance.

Date de début de formation : 22/09/2025

#LI-BREST