Auditeur Qualité Delivery (F/H)

Description de l'offre

Position Description:

Membre d’une équipe d'auditeurs qualité, au sein de l’équipe corporative de CGI, effectuant des audits de conformité pour évaluer et vérifier la conformité des processus aux normes et standards de qualité en vigueur. Son rôle est de s'assurer que l'entreprise suit les procédures et les réglementations en matière de qualité, et de recommander des actions correctives si nécessaire.
Les audits qualité portent sur l’ensemble des processus de gestion d’unité stratégique ou d’affaires et des processus d’entreprise en ce qui a trait aux membres, aux activités d’exploitation centralisées, régionales et locales, à la gestion du système qualité, aux ententes contractuelles et aux processus afférents aux différents cadres de gestion de CGI.

Your future duties and responsibilities:

Un auditeur qualité est chargé de veiller à la conformité des processus et évaluer le degré de mise en application des différentes composantes des Assises de gestion de CGI et leur efficacité à un moment précis du cycle annuel. Ses principales missions et tâches sont :
• Réaliser les audits : l'auditeur qualité doit préparer et conduire les audits qualité, c'est-à-dire inspecter les processus des unités d’affaires afin de s'assurer de leur conformité aux normes et aux réglementations en vigueur. Il doit également s'assurer que les procédures internes sont correctement mises en œuvre.
• Rédiger les rapports d'audit : l'auditeur qualité doit rédiger un rapport complet sur les résultats de l'audit, en y incluant les observations, les constats et les recommandations.
• Analyser les résultats et proposer des actions correctives : d’amorcer et de mener à bien les projets d’Amélioration/innovation nécessaires en collaboration avec les responsables Qualité des unités d’affaires auditées.
• Sensibiliser le personnel de l'entreprise : l'auditeur qualité doit également sensibiliser le personnel de l'entreprise ou de l'organisation aux normes et aux réglementations en vigueur, ainsi qu'aux procédures internes à respecter.
Le membre se doit également de remonter toute problématique ou escalade à ses superviseurs pour qu’une solution adéquate soit donnée au sujet, et pour éviter tout débordement ou retours négatifs quant à la mission d’audit qui lui est confiée. Il importe également que l’auditeur fasse preuve de discernement, d’une objectivité manifeste et d’une capacité d’adaptation à de nouvelles situations, étant donné la nature de la mission qui peut changer en fonction de l’évolution du système qualité et des assises de gestion de CGI.

L’auditeur est tenu de respecter le modèle de gouvernance de GBS, et de se conformer aux objectifs fixés par les gestionnaires, en termes de qualité des livrables, de respect des échéanciers, d’assiduité et d’intégrité.

Confidentialité :

En tant qu'auditeur, vous aurez accès à des informations à caractère confidentiel. Vous devez vous assurer de préserver l’intégrité de tout document physique ou électronique contenant de l’information confidentielle ou hautement confidentielle, et de n’en divulguer le contenu à quiconque, sauf autorisation expresse de la part du gestionnaire et dans le cadre d’un besoin d’affaires justifié.

Required qualifications to be successful in this role:

Le métier d'auditeur qualité requiert un ensemble de compétences et de qualités. L'auditeur qualité doit posséder une connaissance approfondie des normes et des réglementations en matière de qualité notamment des normes ISO.
Un auditeur qualité doit également être rigoureux, méthodique, précis et minutieux, car son travail consiste à vérifier et à évaluer les processus et de s'assurer qu'ils respectent les normes de qualité requises. Il doit être capable d'identifier les problèmes, de proposer des solutions et de travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les parties concernées.
En outre, l'auditeur qualité doit être capable de travailler de manière autonome, d'organiser son travail et de gérer son temps de manière efficace pour atteindre les objectifs fixés. Il doit également être capable de s'adapter à des environnements de travail différents et d'avoir une bonne compréhension des enjeux économiques et commerciaux de l'entreprise.

En somme, les ressources assignées à ce projet devront posséder des connaissances assez approfondies dans les domaines suivants :
- 1 à 2 ans d'expérience en audit qualité
- Communication (français et anglais)
- Aptitudes analytiques
- Standards Qualité et normes ISO (ISO 9001, 27001, 14001, Data Privacy, entre autres)
- Une première expérience en Audits / Qualité est souhaitable
- Un cursus académique dans les filières Qualité / CCA / Technologies de l’Information est ce qui convient le mieux pour ce poste mais d’autres parcours académiques pourront être considérés

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap et à l’évolution de carrières des hommes et des femmes.

Skills:

·  Quality Assurance/QA Strategy

What you can expect from us:

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

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