Hotliner H/F Bilingue FR-NDLS

Description de l'offre

• Prendre des rendez-vous par téléphone (formation prévue)


• Préparation des documents


• Résumé à la fin de l'appel


• Traitement des demandes SFA (formation prévue)


• Appels sortants pour fixer des rendez-vous


• Suivi des notes de qualité et des rappels


• Utilisation de ICM, Dealer Portal et EVA (formations prévues)


• Liste non exhaustive.

• Afspraken maken via telefoon (training voorzien)


• Gebruik van ICM (training voorzien)


• Gebruik van Dealer Portal (training voorzien)


• Gebruik van EVA (training voorzien)


• Documenten voorbereiden


• Samenvatting aan het einde van het gesprek


• Verwerking van SFA-verzoeken (training voorzien)


• Uitgaande oproepen voor het maken van afspraken


• Opvolging van kwaliteitsnotities en herinneringen


• Niet-limitatieve lijst.

Horaire de travail et lieu de travail :

Formation rémunérée, date de début 03/23 (à confirmer).

Lieu de travail : Pleinlaan – 1050 Bruxelles

Du lundi au vendredi de 08h à 16h ou de 09h à 17h30

Rémunération :

City One propose un contrat à durée déterminée de 6 mois dans une ambiance de travail dynamique et agréable, renouvelable après une évaluation positive pour un contrat permanent.

• Prime de fin d'année


• Pécule de vacances simple et double


• Frais de déplacement remboursés


• Eco-chèques


• Le port de l'uniforme est obligatoire et fourni par City One

Pour 38h/semaine : 2206 € brut par mois (1950 € net)  - 100 € net d'assiduité

Profil recherché

• Bilingue FR-NDLS (écrit et oral)


• Bon sens du relationnel avec les clients


• Apparence soignée, flexible, consciencieux/se et ponctuel/le


• Résistance au stress


• Orientation service + attitude orientée résolution de problèmes


• Disponible immédiatement

À propos de Cityone Accueil

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.